(Translated by Google) Dear Sébastien,
Thank you for sharing the experience of your stay.

We remind you that our reception remains available to give you all the information you need. We will be happy to answer your questions.

We hope to have you among us again.


general manager

(Original)
Cher Sébastien,
Merci de partager l'expérience de votre séjour.

Nous rappelons que notre réception reste joignable pour vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. Nous nous ferons une joie de répondre à vos questions.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.


General Manager

(Translated by Google) Dear guest,

Thank you very much for the excellent rating you gave to the Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances.

It is very pleasant for us to receive comments as positive as yours, highlighting the good treatment received by our work team, and the cleanliness and comfort you have found in our facilities.

We work hard every day to ensure that our guests always have the best experience.

Thank you very much for your review and we hope to see you back soon.

A very warm greeting,


Gerente general

(Original)
Estimada huésped,

Muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorgó al Hotel Salou Beach by Pierre & Vacances.

Es muy agradable para nosotros recibir comentarios tan positivos como el suyo donde destaca el buen trato recibido por parte de nuestro equipo de trabajo, y la limpieza y confort que ha encontrado en nuestras instalaciones.

Trabajamos a diario con mucho empeño con el fin de que siempre nuestros huéspedes se lleven la mejor de las experiencias.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


General Manager

(Translated by Google) Dear Stephany,
Please share your experience with us.

We are delighted to learn that you appreciated the modern decoration of your room, the quality of the bedding and our privileged location.

However, we are sorry to hear that the cleanliness of your room did not meet your expectations and we invite you to inform us of any deficiencies on site.
Please know that we place great importance on the hygiene and cleanliness of our rooms, and we will strengthen our cleaning procedures to prevent this from happening again.

Concerning noise, our hotel being located in the center of Salou, it is possible that this could cause some noise pollution. We hope this hasn't affected your stay too much.

Thank you also for your compliments to our hostess.

We hope to have the pleasure of welcoming you again for a stay more in line with your expectations.

Yours sincerely,


(Original)
Chère Stephany,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration moderne de votre chambre, la qualité de la literie et notre emplacement privilégié.

Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous vous invitons à nous faire part de tout manquement sur place.
Sachez que nous accordons une grande importance à l'hygiène et la propreté de nos chambres, et nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.

Concernant le bruit, notre hôtel étant situé en plein centre de Salou, il est possible que cela puisse occasionner quelques nuisances sonores. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre séjour.

Merci également pour vos compliments envers notre hôtesse d'accueil.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes.

Bien à vous,