Cher Faouzi,
Nous vous remercions pour ce retour.

Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas pleinement convaincu et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

Soyez assuré que votre tranquillité est notre priorité. Ainsi, n'hésitez pas à porter le comportement indélicat de certains à notre attention afin que nous puissions immédiatement intervenir pour vous garantir le confort recherché.

Enfin, nous espérons que notre emplacement avantageux dans un quartier calme de Lloret de Mar a été le point de départ idéal pour partir à la découverte de la Costa Brava.

Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment.
Bien à vous,

E.Ecija, General Manager

Beste Jetske,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.

We zijn blij dat u genoten heeft van uw ruime kamer en de moderne voorzieningen. Ons zwembadterras met ligbedden en snelle service blijkt voor veel gasten een favoriete plek, wat uw ervaring bevestigt.

De bedden worden standaard twee keer per week verschoond, en wij betreuren het dat dit bij u niet is gebeurt, ons schoonmaakteam staat altijd paraat om direct in te spelen op dit soort situaties.

Wij waarderen uw lof voor het gevarieerde ontbijt en ons vriendelijke team. Dat u door uw algehele prettige ervaring bij ons, ons hotel zeker zou aanraden, doet ons stralen van trots! Hopelijk heeft u ook kunnen profiteren van onze gunstige ligging tussen het strand en de levendige winkelstraatjes.

We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,

E.Ecija, General Manager

Gentile Angela,
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione riguardo il nostro hotel.

È un piacere sapere che ha apprezzato la comodità delle camere e la cordialità del nostro team, elementi che cerchiamo di curare con attenzione.

Tuttavia, ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo a garantire standard elevati in ogni dettaglio e prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare. Per quanto riguarda gli orari del ristorante, il servizio è pensato per offrire un’esperienza completa durante la permanenza in struttura.

La posizione centrale dell’hotel, a pochi passi dalla spiaggia e dalle attrazioni, rimane uno dei punti di forza che molti ospiti amano particolarmente.

Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

E.Ecija, General Manager

Estimado huésped,
Gracias por dejarnos su reseña sobre nuestro hotel.

Es un placer saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan satisfactoria.

Nos alegra que haya disfrutado de la limpieza y el ambiente tranquilo que ofrecemos, aspectos que cuidamos con esmero para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Lamentamos las dificultades que pudo encontrar con el aparcamiento. Le informamos que disponemos de tarifas especiales en colaboración con establecimientos cercanos para facilitar esta gestión a nuestros clientes.

Además, nos complace que la ubicación a solo 8 minutos de la playa haya contribuido positivamente a su estancia, permitiéndole disfrutar cómodamente del entorno costero.

Estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro.
Un saludo,

Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances

Chère Marge,
Merci pour ce commentaire constructif.

Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de services proposés.

Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines nuisances aient perturbé la tranquillité de votre repos. Nous mettons un point d'honneur à garantir un environnement paisible pour tous nos hôtes, notamment grâce à notre équipe de sécurité nocturne et aux chambres situées aux étages supérieurs, plus calmes.

Nous espérons que vous avez pu apprécier notre emplacement idéal, à deux pas des plages et du cœur animé de Lloret de Mar.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait,

E.Ecija, General Manager