Benvolguda Montse,
moltes gràcies per aquesta positiva valoració sobre la seva recent estada al nostre hotel.

Estem encantats que hagi gaudit de la tranquil·litat, les magnífiques vistes i l'atenció del nostre personal.

És meravellós saber que la nostra ubicació davant de la bella platja de S'Abanell i la comoditat de les nostres instal·lacions han contribuït a una estada agradable.

Esperem poder tornar a saludar-la de nou ben aviat.
Rebi una cordial salutació,


Josep M Macià, Manager

Hallo Queen,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns, dass die Dusche in Ihrem Zimmer zu einem angenehmen Teil Ihres Aufenthalts beigetragen hat.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und der Bettwäsche möchten wir Ihnen versichern, dass wir tägliches Housekeeping anbieten und die Zufriedenheit unserer Gäste uns äußerst wichtig ist. Wir bedauern, dass die Bettwäsche nicht frisch und einwandfrei war, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Darüber hinaus verstehen wir, dass bequeme Kissen essentiell für eine gute Nachtruhe sind und bieten auf Anfrage zusätzliche Kissen an der Rezeption. Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Geschmack getroffen hat und werden Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Angebots prüfen. Es tut uns auch leid, dass Sie die Aussicht in Ihrem Zimmer nicht genießen konnten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Ausblicken anbieten. Schade, dass Sie sich bezüglich der Begrüßung und Unterstützung durch unser Personal nicht wohlgefühlt haben. Wir schätzen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Unser Hotel bietet direkten Zugang zum schönen S'Abanell-Strand und liegt gegenüber des Paseo Maritimo de Blanes, wo unsere Gäste die natürliche Schönheit und die vielfältigen Freizeitaktivitäten genießen können. Wir sind stets bemüht, einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und unsere Einrichtungen, wie das Schwimmbad und die Sauna, tragen zum Wohlbefinden unserer Gäste bei.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,

Josep M Macià, Direktor

Muchas gracias por su excelente valoración sobre Hotel Horitzó by Pierre & Vacances.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestra ubicación frente al mar, ofreciendo acceso directo a la playa de S'Abanell y vistas impresionantes desde el Paseo Marítimo de Blanes.

A la espera de su regreso, aprovechamos para enviarle un cordial saludo,


Josep M Macià, Director

Kjære Robbie Rob.
Tusen takk for en kommentar.

Det er flott at du hadde en så god opplevelse på Hotel Horitzó by Pierre & Vacances.

Vi er fornøyde med at resten av oppholdet ditt var veldig bra. Vårt mål er å tilby komfortable og velutstyrte rom i tillegg til en førsteklasses service.

Likevel beklager vi ulempene med klimaanlegget på rommet. For maksimal komfort er alle våre rom utstyrt med luftkondisjonering, og vi tar din tilbakemelding alvorlig for å sikre at våre gjesters behov blir møtt og at systemene våre fungerer som de skal.

Hotellet ligger rett ved den vakre, lange sandstranden S'Abanell, og vi håper at du kunne nyte den fantastiske beliggenheten og alt det andre hotellet har å tilby.

Vi ser fram til å ha deg som en respektiv gjest ved vårt hotell ved en senere anledning!

Beste hilsen


Josep M Macià, Manager

Beste Huib,

We vinden het erg vervelend dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het spijt ons zeer te vernemen dat de airconditioning op uw kamer niet naar behoren werkte en dat dit niet voorafgaand aan uw inchecken is medegedeeld. We begrijpen dat dit ongemak voor u heeft veroorzaakt en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan. We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om dit probleem bij de receptie aan te kaarten zodat wij onmiddellijk actie konden ondernemen.

Niettemin is onze locatie direct tegenover het Paseo Maritimo de Blanes en bieden we rechtstreekse toegang tot het mooie, lange zandstrand van S’Abanell. Wij hopen dat u, buiten het ongemak om, toch heeft kunnen genieten van de prachtige omgeving en de faciliteiten die ons hotel te bieden heeft.

Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.


Josep M Macià, Beheerder