Je suis en déplacement toute l'année et c'est la première fois que je suis déçu à ce point. J'ai réservé avec 2 collègues un appartement à la résidence Pierre et Vacances de Biscarrosse par téléphone. Auparavant nous venions de passer une semaine ds cette résidence. La réceptionniste de Pierre et Vacances madame Rachel me dit que j'aurai la même configuration que la semaine passée c'est à dire 1 chambre lit double, une avec 2 lits superposés et 1 canapé lit ds la salle commune. Mercredi matin surprise Mme Rachel m'a donné un code erroné pour la boîte à clés et ds l'appartement une seule chambre avec 1 lit double et 2 canapés ds salle commune. Aujourd'hui j'appelle la réceptionniste et elle me soutient qu'elle ne s'est pas trompée et qu'elle m'avait donné le bon code. Aucune ristourne accordée ni excuses. Je pense tout simplement que cette personne est incompétente et malhonnête.
Avis 2022-12-02 14:07:58
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Jean-Marc.
Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes.
Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt.
Belle journée,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Sorry to read that your stay was not satisfactory, Jean-Marc.
Our promise is to provide you with an exceptional experience and rest assured that we remain attentive when we do not meet the expectations of our guests.
Thank you for taking the time to bring your comment to our attention. This will help us improve the quality of our services and that of our establishment.
We hope you will renew your confidence in us and look forward to welcoming you soon.
En 10 ans de déplacement à travers la France du jamer vue à la limite de l'escroquerie, ne parlons pas de l'incompétence de la secrétaire de la réception qui étai plus presser de partir en vacance et fermer l'établissement plutôt que de fair sont travail quelle ne conner visiblement pas DUTOUT, on a réserver un appartement avec 2 chambre le même que la semain dernier elle nous aver dit la cles sera dans un coffre avec un code (le code etai incomplet une belle galair se qui prouve l'incompétence du personnel de l'accueil), mes sans prévenir ni crier gar il nous on déclasser et mis dans un appartement plus petit avec une chambre de moin sans nous deduir la différence bien sur on a PAYER LE MEME PRIX et la raison et encore mieux IL NI EN AVER PLUS DE DISPONIBLE vraiment ses un établissements d'une mauvaise fois exceptionnel je ne recommande pas dutout surtout passer votre chemin vous i gagnerez au change...
Avis 2022-12-02 16:01:44
Navrés Alexandre, pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes.
Afin d'étudier votre demande, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/
Celle-ci sera prise en charge par nos équipes concernées.
Bonne journée,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Sorry Alexandre, for this experience which did not meet your expectations.
In order to study your request, we ask you to complete the following form: https://contactariane.com/
This will be taken care of by our teams concerned.
Benedicte Richy
il y a 2 mois sur
Google
Location à la hauteur de nos attentes.
Tres propre et bien aménagé.
Top Benedicte ! Enchantés d'avoir honoré vos attentes 😊 !
Hâte de vous revoir bientôt.
Belle journée et à très vite,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Top Benedict! Delighted to have honored your expectations 😊!
Look forward to seeing you again soon.
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team
Olivier Maurice
il y a 2 mois sur
Google
Une architecture sympa au cœur de la forêt
Merci Olivier d'avoir partagé votre expérience !
Nous avons été heureux de vous accueillir et espérons vous revoir bientôt !
Bonne journée et à très vite !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you Olivier for sharing your experience!
We were happy to welcome you and hope to see you again soon!
Have a nice day and see you soon!
The Pierre & Vacances team
Cyril
il y a 2 mois sur
Google
Tranquillité, appartement propre et bonne accueil.
Merci pour ce sympathique retour Cyril !
Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀
Belle journée et à bientôt.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for this nice return Cyril!
Looking forward to seeing you again to share new moments! 😀
Have a nice day and see you soon.
The Pierre & Vacances team
Jean-Marc CLAUSTRES
il y a 3 mois sur
Google
Je suis en déplacement toute l'année et c'est la première fois que je suis déçu à ce point. J'ai réservé avec 2 collègues un appartement à la résidence Pierre et Vacances de Biscarrosse par téléphone. Auparavant nous venions de passer une semaine ds cette résidence. La réceptionniste de Pierre et Vacances madame Rachel me dit que j'aurai la même configuration que la semaine passée c'est à dire 1 chambre lit double, une avec 2 lits superposés et 1 canapé lit ds la salle commune. Mercredi matin surprise Mme Rachel m'a donné un code erroné pour la boîte à clés et ds l'appartement une seule chambre avec 1 lit double et 2 canapés ds salle commune. Aujourd'hui j'appelle la réceptionniste et elle me soutient qu'elle ne s'est pas trompée et qu'elle m'avait donné le bon code. Aucune ristourne accordée ni excuses. Je pense tout simplement que cette personne est incompétente et malhonnête.
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Jean-Marc.
Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes.
Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement.
Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt.
Belle journée,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Sorry to read that your stay was not satisfactory, Jean-Marc.
Our promise is to provide you with an exceptional experience and rest assured that we remain attentive when we do not meet the expectations of our guests.
Thank you for taking the time to bring your comment to our attention. This will help us improve the quality of our services and that of our establishment.
We hope you will renew your confidence in us and look forward to welcoming you soon.
Beautiful day,
The Pierre & Vacances team
Alexandre Sousa
il y a 3 mois sur
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En 10 ans de déplacement à travers la France du jamer vue à la limite de l'escroquerie, ne parlons pas de l'incompétence de la secrétaire de la réception qui étai plus presser de partir en vacance et fermer l'établissement plutôt que de fair sont travail quelle ne conner visiblement pas DUTOUT, on a réserver un appartement avec 2 chambre le même que la semain dernier elle nous aver dit la cles sera dans un coffre avec un code (le code etai incomplet une belle galair se qui prouve l'incompétence du personnel de l'accueil), mes sans prévenir ni crier gar il nous on déclasser et mis dans un appartement plus petit avec une chambre de moin sans nous deduir la différence bien sur on a PAYER LE MEME PRIX et la raison et encore mieux IL NI EN AVER PLUS DE DISPONIBLE vraiment ses un établissements d'une mauvaise fois exceptionnel je ne recommande pas dutout surtout passer votre chemin vous i gagnerez au change...
Navrés Alexandre, pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes.
Afin d'étudier votre demande, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/
Celle-ci sera prise en charge par nos équipes concernées.
Bonne journée,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Sorry Alexandre, for this experience which did not meet your expectations.
In order to study your request, we ask you to complete the following form: https://contactariane.com/
This will be taken care of by our teams concerned.
Have a good day,
The Pierre & Vacances team