Bien
1257 avis
catherine guillory
il y a 6 jours sur Google
Merci pour votre retour Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue et l’emplacement, qui font en effet partie des atouts de la résidence.
Nous sommes sincèrement désolés que les nuisances sonores et la propreté aient impacté la qualité de votre séjour. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des environs et passer quelques bons moments.
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une réclamation via : https://contactariane.centerparcs.fr afin que votre expérience soit pleinement prise en compte.
L’équipe Pierre & Vacances
Michel C
il y a 1 semaine sur Google
Burim Murseli
il y a 2 semaines sur Google
Keren Jane S
il y a 2 semaines sur Google
Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif Keren. Nous sommes heureux de savoir que l’emplacement face à la mer et le rapport qualité-prix ont su répondre à vos attentes, c’est vraiment important pour nous !
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état général de la résidence, la propreté des parties communes, ainsi que la diversité des logements gérés directement par Pierre & Vacances ou par des propriétaires privés. Vous soulevez un point très pertinent sur l’hétérogénéité qui peut parfois surprendre, et nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience globale.
Votre conseil d’opter pour un logement rénové avec vue sur mer est très judicieux, et nous espérons que cela aidera d’autres vacanciers à faire leur choix.
Enfin, nous remercions pour votre mention des équipes de réception, qui s’efforcent chaque jour de vous accueillir au mieux malgré les contraintes.
Nous vous invitons à formuler une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr si vous souhaitez que vos remarques soient suivies de près par notre service client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience toujours meilleure !
L’équipe Pierre et Vacances
ALFREDO Santos
il y a 2 semaines sur Google
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception Alfredo.
Votre description de l’état des lieux à l’entrée de la résidence ne correspond absolument pas aux standards de qualité et d’accueil que nous nous efforçons de garantir au sein de nos établissements. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces désagréments inacceptables, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Votre retour, accompagné de photos, est précieux et nous permettra de mieux alerter les équipes concernées afin qu’un nettoyage approfondi et une remise en état soient rapidement réalisés. Il est primordial pour nous d’offrir à chacun de nos vacanciers un environnement propre et accueillant. Nous vous invitons à effectuer une réclamation via : https://contactariane.pierreetvacances.com/fr-fr
L’équipe Pierre et Vacances