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«Agréable»
Nous avons passé un bon séjour agréable dans l’ensemble une superbe vue sur la mer de magnifiques piscines avec une bonne surveillance immeuble sécurisé on retrouve des commerces à proximité et des restaurants
«Je ne reviendrai pas»
Établissement sale, mal entretenu, odeur de pis, piscine sal, on a l’impression d’être dans une prison, les agents de sécurité de la piscine crient sur tout le monde, ils ne sont pas aimables. Si non la résidence est bien située belle vue sur la mer.
PascaleD924, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Cannes Verrerie, responded to this review
Cher hindametjar, Avant tout, merci d’avoir séjourné au sein de notre résidence Cannes Verrerie lors de votre séjour sur la Côte d’Azur. A travers votre commentaire, je constate votre insatisfaction à propos de l’entretien de la résidence et du personnel de la piscine. Tout d’abord, je souhaite vous assurer que la plupart de nos hôtes sont satisfaits de leur séjour, seulement ils ne prennent malheureusement pas le temps de partager leur expérience. Toutefois, je suis assez surprise de votre commentaire concernant le personnel de surveillance de la piscine. En effet, il se doit de tenir compte de vos remarques et de prendre les mesures nécessaires. Je tiens donc à vous assurer que nous resterons vigilant à ce sujet afin de faire respecter le règlement et le calme en toute diplomatie. De plus, à propos de vos observations concernant les parties communes et l’appartement que vous avez occupé, sachez que cela n’est pas digne des standards de qualité de Pierre & Vacances que notre résidence doit respecter. En effet, il nous tient habituellement à cœur de vous accueillir au sein d’un environnement chaleureux, propre et où il fait bon séjourner. Je n’hésiterai donc pas à transmettre votre remarque auprès du personnel d’entretien afin qu’un point soit effectué. Néanmoins, malgré ces désagréments, j’espère que vous avez été charmé par le cadre de notre établissement situé à seulement 100 mètres de la plage et à proximité des commerces. Je suis également persuadée que le soleil méditerranéen vous a pleinement permis de profiter de nos deux piscines extérieures. Toute l’équipe de la résidence Cannes Verrerie aura à cœur de vous revoir afin que vous ne restiez pas sur cette expérience peu positive et que nous puissions vous assurer un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement Pascale DAIGNEAU Responsable d’Hébergement
«Royaume de la salté et du bas de gamme»
Un cauchemar, Hygiène inexistante, appartement très sale à l'arrivée, linge de lit sale, plein de taches et de trous, vaisselle mal lavé, mauvaise odeur partout,j'ai pris plein de photos. meuble d'un autre temps, télé minuscule, 19" je crois pas plus. Architecture male conçu, appartement exiguë, la fenêtre de la chambre donnait sur une coursive, plein de passage, aucune intimité, obligation de fermer la fenêtre avec une chaleur étouffante. Beaucoup de bruit, nuit et jour, impossible de dormir, ou de se reposer, nous somme rentrés épuisés chez nous. Le culte du bas de gamme règne, l'agent de sécurité de la piscine parle mal aux résidents, un groupe de parents s'est révolté. 2000€ POUR 10 jours, c'est inadmissible, honte aux dirigeants A FUIRE
PascaleD924, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Cannes Verrerie, responded to this review
Cher Midjoudz, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre récente expérience parmi nous. Je regrette cependant d’y lire votre déception. Le nettoyage de votre hébergement et les équipements qui le composent se doivent d’être irréprochables et opérationnels. Il se peut bien sûr qu’un hébergement ne soit pas parfait et ce malgré le passage de nos contrôleuses et je vous adresse à cet égard toutes mes excuses. Cette situation reste, fort heureusement, très exceptionnelle. Je vous garantis que vos remarques, sont entièrement prises en considération car il nous tient très à cœur de vous offrir des services et des hébergements de qualité qui répondent à vos attentes, vous permettant de passer un séjour des plus agréables. Je regrette également que les incivilités d’une petite partie de la clientèle pénalisent l’ensemble des hôtes. Sachez que l’ensemble des partenaires présents sur le complexe touristique de la Palme d’Azur œuvrent au quotidien pour faire respecter les règles élémentaires de savoir-vivre afin d’assurer calme et repos à nos résidents. Ne restez pas sur cette mauvaise impression, car cette situation est, je vous le rappelle, très exceptionnelle. Très cordialement Pascale DAIGNEAU Responsable d'Hébergement
«un acceuil a la reception , une équipe a l 'ecoute et aussi a trouvé les meilleurs solution , merci à Nathalie pour tout»
merci pour toute les équipes et surtout la réception avec beacoup d'écoute et de disponibilité et aussi à équipe des surveillant baignade malgré la chaleur et impolitesse de certain gens : eux ils sont resté trés poli et professionel merci a eux
PascaleD924, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Cannes Verrerie, responded to this review
Cher Getaway530420, Je vous remercie infiniment pour votre chaleureux commentaire et transmettrai vos compliments à Nathalie. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour. Très cordialement Pascale DAIGNEAU Responsable d'Hébergement
«Trop de bruit après 22 heures , toute la nuit .»
Trop de bruit la nuit apres 22 heures , jusqu'à 6 heure du matin .dans les couloirs , dans le jardin ,le gardien ne fait rien pour le bruit. Dommage pour se repose du année de travaille,point à revoir
PascaleD924, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Cannes Verrerie, responded to this review
Cher David J, Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire ces quelques lignes pour nous faire part de votre mécontentement. Je regrette sincèrement que les incivilités d’une petite partie de la clientèle pénalisent l’ensemble des hôtes. Sachez que l’ensemble des partenaires présents sur le complexe touristique de la Palme d’Azur œuvrent au quotidien pour faire respecter les règles élémentaires de savoir-vivre. La tranquillité et le confort de nos clients sont nos priorités. J'espère que malgré cela, vous nous renouvellerez votre confiance et que nous aurons la plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Très cordialement Pascale DAIGNEAU Responsable d'Hébergement