Résidence Le Chant des Oiseaux
Hébergement indisponible pour ces dates
7 nuits du 20/12 au 27/12  
Le prix indiqué correspond à l'hébergement seul, par exemple , du 20/12 au 27/12 . En France, les prix affichés ne comprennent pas la taxe de séjour.

L'avis de nos voyageurs Le Chant des Oiseaux

4.3

Très bien

749 avis

5

52.5 %

4

32.7 %

3

9.6 %

2

3.1 %

1

2.1 %

Tota N

il y a 1 semaine sur Google

5/5
We spent 5 days in this residence during the school holidays. Very clean in the accommodation, in the swimming pool and etc. The very friendly staff, giving good advice and ready to help book various activities: visit to a bakery, pony ride, etc. I advise you to do them. We celebrated my husband's birthday in the city: thanks again to Léa and her colleague for their restaurant suggestion!
I also advise you to have a pizza delivered to your accommodation - good quality pizza!
In short, very good stay, lovely welcoming and smiling team! Thank you Léa and Xavier for your professionalism! We will definitely come back :)!
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Sara Thibauville

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Great. Very warm welcome. Top team. Thank you Xavier! Quality service. Superb swimming pool. Very comfortable and clean apartment.
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Sylvie (Zlatana)

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Enjoyed our short stay, we will return to Courseulles-sur-Mer
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Appenzeller

il y a 3 semaines sur Google

5/5
Very friendly reception staff who offered me lots of discounts on nearby restaurants. Very clean and quiet residence
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Bzhh 29

il y a 3 semaines sur Google

1/5
Apartment cleaned quickly, household products even forgotten on the table before our arrival. The bathroom is in a pitiful state for the price you pay per week. Mold +++ encrusted dirt which makes you feel nauseous mixed with dilapidation. The parking lot is soiled with dog poop! At the reception, a friendly young girl (her colleague next door doesn't even respond to our hello and stays with his eyes glued to his cell phone). This young girl obviously can't do anything except ask me to send an email to report, which no one has still denied responding to 2 months later.
To flee
Avis 2024-03-07 11:54:12

(Translated by Google) We understand that this experience may be very disappointing for you. We are deeply sorry that your stay at Résidence Pierre & Vacances Le Chant des Oiseaux did not live up to your expectations.

It is unacceptable that your apartment was not properly cleaned and household products were left behind before your arrival. Also, we are sorry to read that the bathroom was in a terrible state. As for parking, we understand that this is a source of great frustration for you.

We take your feedback very seriously and will immediately investigate these issues to ensure that such situations do not occur in the future.

We are also disappointed to learn that your attempt to report these issues to reception was not adequately addressed. We apologize for this disappointing experience with our team.

We encourage you to contact our Customer Service via: https://contactariane.com/. We assure you that we will get back to you as soon as possible.

We understand your disappointment and we hope to have the opportunity to welcome you again in conditions that reflect the quality and service that we strive to provide to our customers.

The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous comprenons que cette expérience puisse être très décevante pour vous. Nous sommes profondément désolés que votre séjour à la Résidence Pierre & Vacances Le Chant des Oiseaux n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Il est inacceptable que votre appartement n'ait pas été correctement nettoyé et que les produits ménagers aient été oubliés avant votre arrivée. De plus, nous sommes désolés de lire que la salle de bain était dans un état lamentable. Quant au parking, nous comprenons que cela soit une source de grande frustration pour vous.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes afin d'assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.

Nous sommes également déçus d'apprendre que votre tentative de signaler ces problèmes à l'accueil n'a pas été traitée de manière adéquate. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante avec notre équipe.

Nous vous encourageons à contacter notre Service Client via : https://contactariane.com/. Nous vous assurons que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre déception et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui reflètent la qualité et le service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.

L'équipe Pierre & Vacances

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