Entre les ruelles de Ciboure, les plages de Saint-Jean-de-Luz et le cadre verdoyant de la résidence La Villa Maldagora, vous soulignez avec justesse l'un des grands atouts de cette adresse, et nous sommes heureux, Samuel, que vous ayez pu profiter pleinement de la région.

Votre ressenti concernant l'appartement est en revanche plus nuancé. Nous regrettons que son emplacement, le niveau de confort perçu ainsi que les nuisances sonores rencontrées n'aient pas permis à votre séjour de répondre pleinement à vos attentes.

Concernant le message reçu avant votre arrivée, nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience. La direction de la résidence a pris le temps d'échanger avec vous à ce sujet afin de vous apporter des précisions sur le fonctionnement des arrivées tardives. À la suite de votre signalement, les informations ont également été remontées aux services concernés afin d'analyser cette situation et renforcer notre vigilance sur ce point.

Nous espérons que les paysages du Pays basque, le charme de Ciboure et les moments passés à découvrir Saint-Jean-de-Luz auront malgré tout laissé une place aux bons souvenirs au cours de votre séjour à la résidence La Villa Maldagora.

L'équipe Pierre & Vacances