L'avis de nos voyageurs Haguna

A l’arrivée nous sommes très bien accueilli, nous indiquant que nous avons de la chance car notre appartement se trouve au Rez face au « jardin »! ce n’est pas un jardin mais une cour avec un arbre qui n’est pas entretenue de plus aucune lumière donc pas trop envie « d’en profiter » ! Nous constatons des nuisances sonores dès la première nuit mais cela devient de plus en plus intense les nuits suivantes. L’isolation a du être oublier c est incroyable le bruit que nous subissons ( chaises, tables, canapé ou lit, qui sont traîner sur le sol, porte, ascenseur… ) un vrai bonheur pour le repos ! Que dire du ménage… nous avons constaté que les aérations ne fonctionnais pas ( salle de bain ) et qu’un nid de moutons étaient fixer sur ces derniers après inspection c’est le cas un peu partout dans l’appartement. J’en ai parler en fin de séjour car l’établissement affichant complet , il l’aurait été difficile de nous reloger . La réponse du service à la clientèle un bon de 50 euros à valoir pour un prochain séjour … Bel initiative à la hauteur des 1500 euros de notre réservation!!! Nous sommes partis un jour avant tant le bruit était insupportable, je l’ai communiqué au service clientèle à ce jour aucun retour de leur part !!! Ça signifie beaucoup de leur intérêt

Chambres bruyantes côté rue.

Résidence très propre,bien située . Près des plages ⛱️,🏄des commerces,du centre ville. Le personnel est super accueillant= donc rien à redire. Nous y reviendrons 🤗🤗

Vu le prix, je m'attendais à un studio avec un vrai canapé-lit. Là, nous avons des lits gigogne. Bref, si vous pouvez éviter de venir ici, ce serait mieux pour vous. De plus, on nous a dit qu'il y avait un parking. On ne nous a dit qu'il était payant que quelques jours avant le début du séjour ! ! !

Plus de 2000 euros pour 2 semaines pour être logé au "RJ", le fameux rez-de-jardin. Résultat : il fait très très sombre, déprimant. Pas de terrasse pour courroner le tout (sauf pour les appartements de 6 personnes nous dit-on à la réception). Ménage mal réalisé à notre arrivée, sable et poussière présents sur le sol qui n'a sûrement pas ete lavé (dessous des pieds noirs 5 mintutes après être entrés). Nous le signalons, mais le résultat reste le même après le passage de la femme de ménage. Profite tout de même d'une belle situation à 5min à pied de la grande plage de Biarritz.