[Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de détailler vos impressions. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après un souvenir positif de votre séjour il y a quelques années.

La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et les points que vous mentionnez concernant la ventilation et l’humidité ne reflètent en rien les standards que nous nous fixons. Soyez assuré que vos remarques ont déjà été transmises à la direction du site afin qu’un contrôle technique complet soit effectué et que des mesures correctives soient engagées rapidement.

Nos équipes sur place mettent tout en œuvre pour répondre aux besoins des vacanciers, et nous sommes heureux que leur accueil et leur professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. L’emplacement unique de la résidence et la vue exceptionnelle sur l’océan restent des atouts que nous veillons à préserver, tout en travaillant activement à l’amélioration des infrastructures.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, dans un environnement remis à neuf, afin de vous offrir l’expérience de qualité que vous êtes en droit d’attendre de Pierre & Vacances.

L’équipe Pierre & Vacances