Chère Madame, Cher Monsieur,

Je regrette que ce séjour n'ait que partiellement répondu à vos attentes.

J'ai pris connaissance des photos postées concernant les radiateurs de votre hébergement et regrette que cela ait échappé à la vigilance de nos équipes de Propreté. Soyez assuré que la propreté fait partie de nos priorités et que vous expérience sera partagée pour action immédiate.

Concernant la situation de notre réception, je suis surpris par votre retour, de nombreux panneaux indiquant notre réception étant présent depuis Port Bourgenay.

Si la plupart de nos hébergements ne sont effectivement pas pourvus de volets (choix de l'architecte d'origine), sachez que certains en sont équipés. S'agissant des rideaux occultants, sachez que notre gamme d'hébergement "rénové" a été équipé d'un système d'occultation plus performant que l'ancienne gamme non rénovée que vous avez apparemment réservée.

Nos équipes sont attachées à la satisfaction de nos hôtes. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à vous manifester auprès de notre réception avant ou pendant le séjour afin de vous proposer un hébergement correspondant à vos attentes.

Bien cordialement,

Romain Pois
Directeur de Zone