Résidence premium L'Amara

Nous avons logé dans un appartement "exception", qui n'en avait que le nom: ménage plus qu'approximatif, notamment les moquettes des chambres. Mon fils de 2 ans qui a rampé sous les lits a attrapé un staphylocoque (40.2 de fièvre, des boutons partout... Sous antibiotiques depuis notre retour). Et d'ailleurs, aucun jeu pour des enfants de cet âge à la réception, pratique avec un enfant malade qui ne peut plus aller à la piscine, seule occupation de la résidence). Aucune structure de jeux pour les petits à proximité de la résidence (une marelle et un échiquier, mais quoi pour les enfants de 2 ans ??????) Panne de télévision pendant 3 jours, puis résolue par un technicien, puis panne générale pendant trois autres jours. Soit 6 jours sans télévision sur un total de 2 semaines, ça fait beaucoup. Rideaux d'une chambre cassés, réveillés tous les matins à 5h, puis problème résolu par un technicien. Assises du canapé-lit qui glissent non stop, le technicien nous dira par la suite qu'il a été mal replié car les coussins doivent être scratchés sur une barre. Nous n'avons pas du tout utilisé ce couchage, donc a-t-il été nettoyé avant notre arrivée ? Les employés de ménage ne remettent pas les choses en ordre ? La fermeture d'une des housse d'assise de l'autre canapé était cassée, donc nous étions assis à même la mousse pendant 15 jours malgré notre signalement au technicien qui ne savait pas qui devait intervenir pour ça. HYGIENE ? Pas de ménage prévu d'office entre les 2 semaines de location, il faut aller réclamer à la réception !!! Il ne restait que le créneau de 9h, donc avec des ados pendant les vacances... Ménage fait le mardi seulement du coup ! Appareil à raclette prêté par la réception TRES sale et en TRES mauvais état, tout rayé, "dégueulasse". Points positifs: Appartement très grand, magnifique vue, personnel très réactif. Rien d'exceptionnel donc. J'irai même jusqu'à dire inadmissible pour l'état et l'hygiène du logement.

Bien mais des détails gênant pour un 5 étoiles premium comme de devoir acheter son papier wc ou ne pas avoir le ménage quotidien. Il manquait aussi une chambre. Le plus grand des 3 enfants a du dormir sur le convertible ce qui obligeait à défaire le canapé chaque soir et donc à ne plus utiliser le salon.... compliqué. Les chambres n'ont pas été faites une seule fois durant le séjours, ni les serviettes changées.. L'appartement est très bien, confortable. Grand wc, 2 sdb dont une dans la chambre parentale avec son wc. C'est très pratique. Tout est propre et de bonne facture mais... les attentions d'un 5 étoiles en moins. Bémol aussi pour le manuel de réception tv durant tout le séjours sans qu'une solution nous soit proposé (chromecast par exemple) Donc en synthèse c'est un jolie appartement dans un immeuble avec sauna et hamam plus une piscine souvent surchargée). On trouve des chaussons et un peignoir pour chaque personne et un nécessaire de cuisine avec pastille lv en guise de prestation 5 étoiles, mais pas de réel prestation comme le ménage quotidien façon hotel. Meme le parking sous terrain. Est à 10e jour.

Apparemment spacieux, très propre, très confortable. Belle vue sur la vallée. Nombreuses randonnées au départ de la station. Très belle piscine avec solarium et spa. Déçus seulement par la formule demi-pension qui consiste en des menus présélectionnés dans trois restaurants de la station : aucune souplesse, moins de choix, et impossibilité d'annuler une fois sur place. Dommage. Je regrette le manque de précisions dans la description.

Personnel de l’accueil incompétent Appartement sale, le ménage n'a pas été fait (ou très mal fait) Hammam sale salle de sport : plusieurs machines en pannes Absence totale de surveillant à la piscine ...

Très belles prestations! Grand confort! Nous étions 3 familles de 4 avec de grands ados. L'eté à la montagne avec les ados... pas évident sauf s'ls adorent la randonnée et le VTT mais nous avons passé un excellent séjour. Pas acès au spa car tarifs élevés.