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Studio Standard 4 personnes - 1 coin nuit1
nuit
du 03/07/2022 au 04/07/2022
Résidence Saskia Falaise
Studio Standard 4 personnes - 1 coin nuit1
nuit
du 03/07/2022 au 04/07/2022
L'avis de nos voyageurs
L'avis de nos voyageurs Saskia Falaise
3.7
Bien
341 avis
Alessandra MARO
il y a 1 mois sur
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Peu sérieux. Le prix était annoncé à 59e la nuit tout compris. Nous avons réglé la réservation et reçu un email de confirmation indiquant que tous les frais avaient été réglés. Le lendemain, j'ai reçu un appel pour nous réclamer 60e de frais de ménage ! L'email reçu la veille précisait bien noir sur blanc que les frais de ménage avaient déjà été réglés. Surprise, je leur ai alors transmis l'email qu'ils m'avaient envoyé la veille, aucune réponse. Aucune réponse non plus quand nous essayons de les appeler. Ils ne recontactent les personnes qu'à partir du moment où ils ne peuvent plus annuler gratuitement la réservation car la deadline est dépassée.
Bonjour Alessandra MARO, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Aussi, afin d'étudier votre dossier, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
Marina Capraro
il y a 3 mois sur
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Inadmissible pour un prétendu 3 étoiles ! Les photos ne sont pas représentatives de l'état des appartements ! Il sont juste cradots !
Bonjour Marina Capraro, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
Mélanie Gardet
il y a 3 mois sur
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Le logement n’est pas du tout confortable et je ne parle même pas du bruit permanent toute la nuit. En plus de cela, nous avions une plaque de cuisson fendue sur un coin, je me suis coupée le doigt en la nettoyant. Résultat une journée de perdue, au centre médical pour me faire recoudre le doigt, vaccin contre le tétanos etc. J’ai fourni un certificat médical à l’accueil indiquant la raison de la blessure, la durée des soins, ainsi que des photos de la plaque et de mon doigt. Résultat : RIEN, aucune nouvelle. La résidence aurait au moins pu prendre en charge les frais médicaux d’environ 150€ ainsi que la journée de ski perdue. Très déçue.
Bonjour Mélanie Gardet, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
Guillaume MENES
il y a 4 mois sur
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Logement pour 3 ridicule. La télé est en face de … rien… la table doit être déplacée dans la « cuisine » pour pouvoir y manger. Les matériaux sont tous rafistolés. On pensait avoir quelque chose de bien avec pierre et vacances. Première et dernière fois !
Bonjour Guillaume MENES, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
Stephanie Legoux
il y a 4 mois sur
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Logement peu fonctionnel à 4 personnes et le ménage n'était pas vraiment fait à notre arrivée. Déçu des prestations au vue du prix du séjour !
Bonjour Stephanie Legoux, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances