L'avis de nos voyageurs Altea Beach - Port

4.1

Très bien

553 avis

5

51.9 %

4

26.8 %

3

10.5 %

2

4.7 %

1

6.1 %

Maria Sanjuan Pastoriza

il y a 1 semaine sur Google

5/5
I loved the apartment ?
Avis 2025-06-05 10:12:10

Apreciada huésped,

Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Nos llena de satisfacción saber que quedó encantada con nuestro alojamiento, el cual ha sido diseñado cuidadosamente para brindar la máxima comodidad a nuestros huéspedes, con sus modernas instalaciones y vistas privilegiadas al mar Mediterráneo desde su balcón amueblado.

Cada apartamento cuenta con una cocina totalmente equipada y aire acondicionado para garantizar una estancia confortable.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.

Cordiales saludos,

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Leny Abrahams

il y a 1 semaine sur Google

2/5
The pool was dirty and lying in the shade was very cold
Very noisy
Avis 2025-06-06 07:11:42

Beste Leny,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw verblijf bij ons.

Het spijt ons dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij betreuren de ongemakken die u heeft ervaren tijdens uw verblijf. Ons team staat altijd klaar om direct assistentie te verlenen wanneer gasten niet tevreden zijn met bepaalde aspecten van hun verblijf, zodat we eventuele problemen ter plekke kunnen verhelpen.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenamere ervaring.
Met vriendelijke groet,

Javier Muñoz Canet, Manager

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MARIA Atencio

il y a 2 semaines sur Google

4/5
VERY DIFFICULT PARKING AREA. Please note that parking costs 22 euros per day at the marina. It says where to park but not the cost. They recommend a free parking area, but the marina authorities warn that they reserve the right to call a tow truck if the car is parked overnight in that area. Otherwise, everything was excellent. The walk around the marina is recommended; it has a very welcoming leisure area.
Avis 2025-06-06 07:11:39

Estimada Maria,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace enormemente que su estancia haya sido tan satisfactoria en general, valorándola con una puntuación de 10 sobre 10.

En cuanto al estacionamiento, lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Nuestro establecimiento dispone de un aparcamiento exterior dentro del recinto, sujeto a disponibilidad y con cargo adicional. Le recomendamos contactar directamente con recepción para obtener información detallada sobre las tarifas y opciones disponibles.

Finalmente, nos alegra especialmente que haya disfrutado del ambiente acogedor de la zona de ocio en la marina Greenwich. Esta ubicación privilegiada es uno de nuestros mayores atractivos, ofreciendo una variedad de restaurantes y tiendas para el disfrute de nuestros huéspedes.

Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en una futura ocasión.
Saludos cordiales,

Javier Muñoz Canet, Manager

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Caridad Rodriguez

il y a 4 semaines sur Google

1/5
Very bad experience with Pierre Vacances reservations. I booked a two-bedroom, two-bathroom apartment with sea views. At the Altea Beach Apartments, what we found was an old, run-down, and dirty two-bedroom, one-bathroom apartment. It wasn't in the building shown in the website photo, but in another building two or three buildings away from the one with the blue crystal terraces.
We told the receptionist our complaints, and she called her boss, who told us they couldn't change the apartment because there was no availability in the Altea Beach apartments, the one with the blue crystal terraces, or in Benidorm either.
But the surprise was that when we searched online, there was availability in apartments and hotels in Benidorm, so the manager of Pierre Vacances Levante Apartment called us and relocated us to the Horizon in Benidorm.
This isn't the first time we've used this chain for our vacation.
But after what happened, it has generated mistrust in us, and I don't think it's an option.
On the other hand, the apartment on the 31st floor did have two bathrooms, but one of them had a repulsive, sewage-like smell.
There were few kitchenware, the hood didn't work, and the oven was missing a tray.
Avis 2025-05-20 07:11:05

Estimada Caridad,

Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir sus comentarios sobre su estancia.

Apreciamos la mención positiva sobre la capacidad de respuesta de nuestro equipo al reubicarle en una alternativa adecuada cuando surgieron dificultades con su alojamiento inicial.

Lamentamos que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas y la confusión con el tipo de apartamento reservado.

Respecto al alojamiento, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad, y cada apartamento cuenta con vistas al mar desde su balcón amueblado. Nuestro equipo de recepción está siempre disponible para atender cualquier inconveniente durante su estancia.

Atentamente,

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pilar rebato

il y a 4 semaines sur Google

2/5
Need maintenance
Avis 2025-05-20 07:11:01

Estimada Pilar,

Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros.

Nos gustaría mencionar que nuestro equipo de mantenimiento trabaja constantemente para garantizar el buen estado de nuestras instalaciones, incluyendo nuestros apartamentos con aire acondicionado, cocinas totalmente equipadas y balcones amueblados con vistas al mar.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

Javier Muñoz Canet, Manager

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