L'avis de nos voyageurs Altea Beach - Port

4.1

Très bien

571 avis

5

51.8 %

4

26.6 %

3

10.0 %

2

4.9 %

1

6.7 %

Cedric Peyrot

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Magnificent location, apartment as advertised
Avis 2025-08-10 12:13:25

Cher Cedric,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Altea Beach.

Nous sommes ravis que votre séjour à Pierre & Vacances Altea Beach ait répondu à vos attentes.

Votre mention du cadre enchanteur et de l'appartement conforme à la description nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à maintenir nos équipements pratiques et fonctionnels pour offrir un confort optimal à nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

General Manager

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Ana RC

il y a 2 semaines sur Google

1/5
Careful! They offer the option of cancellation with a refund of the amount paid and they do not return anything!!! I could cancel with a penalty of 1 euro until 7/20, I did it on 7/16 and every time I call or send an email they give me a deadline that they never meet.
Attention! Ils proposent une option d'annulation refundable, mais ils ne remboursent rien! You can cancel with a one euro penalty until July 20. Je l'ai fait le 16 juillet, et à que fois que j'appelle ou que j'envoie un e-mail, ils me donnent une date limite qu'ils ne respectent ever.

I followed all the instructions given to me in the five calls I made and the three emails I sent, and either they gave me contradictory information without reviewing the case, or they gave me deadlines that were never met. They didn't tell me I had to send my bank details until the fourth call, and they did so because I speak French, so they understood what I was asking for. Best of all, it turns out that the information on how to manage the data transfer can only be sent by SMS and not in Spanish. They could only send it to me in French. Please don't remind me about the terms.
Avis 2025-08-05 10:14:28

Chère Ana,

Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Pour toute question relative à votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via notre plateforme dédiée afin que nous puissions examiner votre situation de manière personnalisée.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note,

Manager

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Maria Garcia

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Pretty good actually
Avis 2025-08-01 05:13:02

Estimada Maria,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach ha sido satisfactoria.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras magníficas vistas al mar Mediterráneo desde su balcón privado durante su estancia

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

General Manager

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Pepe Castro

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Tourist apartments with sea views. They're a bit outdated, but overall fine. The cleanliness was excellent, and the reception staff were very friendly.
Avis 2025-07-31 08:13:49

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos alegra que el servicio de nuestro equipo de recepción haya sido de su agrado y que haya encontrado el apartamento en perfectas condiciones de limpieza.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de las instalaciones no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Su comentario será tenido en consideración.

Finalmente, es gratificante saber que pudo disfrutar de las espectaculares vistas al mar desde su apartamento.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida a nuestro Resort.
Un cordial saludo,

General Manager

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Thomas DUCOMMUN

il y a 2 semaines sur Google

1/5
False advertising on the ad, the accommodation is in a glass building. In the end, it's only the reception inside and the accommodations in old buildings further away.
Avis 2025-07-31 08:13:37

Cher Thomas,

Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Notre équipe s'attache à présenter nos infrastructures avec la plus grande exactitude, tout en tenant compte des différentes typologies de bâtiments qui composent notre résidence.
Pour toute précision complémentaire, nos conseillers restent à votre disposition pour échanger directement.

Nous voudrions pouvoir vous recevoir une nouvelle fois afin de vous assurer une expérience 100% réussie.
Sincères salutations,

Manager

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