Très bien
354 avis
Margot De Moura
il y a 3 semaines sur Google
(Translated by Google) We thank you, Margot, for sharing your experience at the Premium Residence Le Roselend Pierre & Vacances.
Our apartments are designed to offer functionality and well-being, sometimes with panoramic views of the magnificent surrounding mountains. We are therefore deeply sorry to learn that the condition of your accommodation did not meet our usual cleanliness standards.
We understand how essential it is to feel comfortable and welcomed during your stay.
Concerning baby equipment, in particular the bed without mattress, we guarantee that these elements are clearly specified during the reservation process. When adding your baby kit, click on “See more” to find the details.
It is also regrettable that the residence did not seem suitable for children, especially strollers. We note your feedback and will look for ways to improve accessibility for our youngest customers and their families. We also suggest you discover our villages which are specially adapted for children and families, where you can fully enjoy your vacation in a welcoming and secure environment.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and regain your trust.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous vous remercions, Margot, d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Premium Le Roselend Pierre & Vacances.
Nos appartements sont conçus pour offrir fonctionnalité et bien-être, avec parfois des vues panoramiques sur les magnifiques montagnes environnantes. C'est donc profondément désolé d'apprendre que l'état de votre hébergement ne correspondait pas à nos standards de propreté habituels.
Nous comprenons à quel point il est essentiel de se sentir à l'aise et bien accueilli pendant son séjour.
Concernant les équipements pour bébé, notamment le lit sans matelas, nous vous garantissons que ces éléments sont clairement spécifiés lors du processus de réservation. En ajoutant votre kit bébé, cliquez sur "Voir plus", pour y retrouver les détails.
Il est également regrettable que la résidence ne vous ait pas semblé adaptée aux enfants, surtout en poussette. Nous prenons note de vos commentaires et chercherons des moyens d'améliorer l'accessibilité pour nos clients les plus jeunes et leurs familles. Nous vous suggérons également de découvrir nos villages qui sont spécialement adaptés aux enfants et aux familles, où vous pourrez profiter pleinement de vos vacances dans un environnement accueillant et sécurisé.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance.
L'équipe Pierre & Vacances
To Ma
il y a 1 mois sur Google
Christian Leclercq
il y a 1 mois sur Google
Christophe Pinquier
il y a 1 mois sur Google
(Translated by Google) We are delighted that you appreciated the residence and its advantages, in particular the easy access to the ski slopes, Christophe.
We have verified the information on our site, and confirm that it is correct. We mention the 1800 bus. You can also find our route advice in our digital booklet sent by email. For any assistance, our teams are also there to provide you with information. We regret the difficulties encountered during your arrival and understand that access to the mountains can sometimes be difficult.
Your comments on sound insulation are noted, and we will take them into account during our next renovations. Thank you for sharing your experience.
See you soon,
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la résidence et ses avantages, notamment l'accès facile aux pistes de ski, Christophe.
Nous avons vérifié les informations sur notre site, et vous confirmons qu'elles sont correctes. Nous mentionnons bien le bus 1800. Vous pouvez également trouver nos conseils d'itinéraires dans notre livret digital envoyé par e-mail. Pour toute assistance, nos équipes sont également là pour vous renseigner. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre arrivée et comprenons que l'accès en montagne peut parfois être délicat.
Vos commentaires sur l'isolation phonique sont notés, et nous les prendrons en compte lors de nos prochaines rénovations. Merci de partager votre expérience.
A très bientôt,
L'équipe Pierre & Vacances
Vincent Gouesnard
il y a 1 mois sur Google
(Translated by Google) We are delighted to read that you appreciated the location of our residence as well as the equipment of your apartment, Vincent.
However, we are sorry to hear that you experienced access difficulties. We confirm that the contact details on our website are correct. However, we understand that mountain access can sometimes be complex. We appreciate your feedback and regret any inconvenience encountered.
We hope that your stay was pleasant and that we will have the pleasure of seeing you again.
See you soon,
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que l'équipement de votre appartement, Vincent.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés d'accès. Nous vous confirmons que les coordonnées sur notre site internet sont correctes. Néanmoins, nous comprenons que l'accès en montagne puisse parfois être complexe. Nous apprécions vos retours et regrettons les désagréments rencontrés.
Nous espérons que votre séjour a été agréable et que nous aurons la joie de vous revoir.
A bientôt,
L'équipe Pierre & Vacances