L'avis de nos voyageurs La Rostagne

3.5

Bien

619 avis

5

28.8 %

4

29.6 %

3

19.7 %

2

10.0 %

1

12.0 %

Sophie Faivre

il y a 1 mois sur Google

5/5
Very friendly and helpful team. Top-floor apartment with a large terrace and beautiful sea view.
Rent a parking space because parking is difficult in Antibes.
Be careful, the bathroom is very small.
Very pleasant stay.
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C G

il y a 1 mois sur Google

3/5
Having stayed regularly at Pierre et Vacances and Maeva residences, I am more than disappointed with this residence.
Disastrous welcome by a blonde woman with a foreign accent, incompetent, apartment unprepared, reservation not ready.
The apartment provided to us is located below an apartment rented by Lufthansa and is used by transit personnel who party all night, wearing heels, and shouting. Our request to change apartments, which was possible because other apartments were available, was not processed until several days later after calling the reception desk.
Convenient apartment in a beautiful, very well-located residence.
But these inconveniences and the loss of many hours going back and forth to reception during our vacation time definitely spoiled my stay and the rest we wanted.
Avoid

Very mixed welcome. We felt like we weren't expected even though my reservation was properly registered. It's impossible to park on the adjacent streets, so we chose the parking option, which the reception staff didn't know how to use. Poor communication with reception regarding information.
The accommodation is okay, but nothing special. It could use some updating.
In conclusion: the accommodation is okay, but nothing special.
Avis 2025-05-23 11:47:13

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur, notamment concernant l’accueil et la gestion de votre arrivée. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas le niveau de considération que nous souhaitons offrir à chacun de nos vacanciers.

La situation particulière liée au voisinage et à l'attribution du logement aurait effectivement mérité une attention plus réactive. Nous tenons à vous assurer que nos équipes sur place s’efforcent de proposer des solutions adaptées, même si cela peut prendre parfois un peu de temps selon les disponibilités.

Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu apprécier l’emplacement de la résidence et la praticité de l'appartement, même si certains aspects restent à améliorer. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à renforcer nos efforts sur l’accueil, la communication interne et la qualité des prestations.

Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances.

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Stan Benoit

il y a 1 mois sur Google

5/5
Very nice place, magnificent view on the 7th side of old Antibes
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DR DENKTAS HAVA

il y a 1 mois sur Google

5/5
Pleasantly surprised
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Luc Percier

il y a 1 mois sur Google

3/5
Very mixed reception. We had the impression of not being expected even though my reservation was recorded.
Unable to park in the adjacent streets, we chose the parking option which is not controlled by reception agents. Poor communication regarding information with reception.
In terms of accommodation, it's OK but nothing more. This deserves some refreshing.
In conclusion: decent accommodation but nothing more.
Avis 2025-05-22 13:14:28

Merci d’avoir partagé votre expérience Luc. Nous sommes heureux que le logement ait su répondre à vos attentes, même si tout n’a pas été parfait.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour votre ressenti à l’accueil. Chaque client est important pour nous, et il est regrettable que vous n’ayez pas eu cette impression dès votre arrivée. Nos équipes sont formées pour garantir un accueil chaleureux et fluide, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas.

Concernant les difficultés liées au stationnement et au manque de clarté des informations, nous comprenons tout à fait votre frustration et nous allons redoubler d’efforts pour améliorer notre communication en amont et sur place.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre & Vacances

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