Name: Résidence La Rostagne
Brand: Pierre & Vacances
Price: 397 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.5 (566 reviews)

L'avis de nos voyageurs La Rostagne

3.5

Bien

566 avis

26.7 %

29.7 %

20.5 %

10.1 %

13.1 %

Sylvie Radenne

il y a 2 semaines sur G_Google Google

3/5

Ideal location with the possibility of walking to both Antibes and Juan-les-Pins. Terrace, with breathtaking views of the bay.
Lots of difficulty finding the residence because the Pierre-Yves vacances logo is hidden, difficulty unloading luggage in the absence of parking space in the adjacent streets. Parking must be reserved in addition and only at reception when it is open… It is a shame that the top floor is not accessible by the elevator. This one requires a good lick of paint, it is full of graffiti. The adult room is not equipped with a bed but with a convertible sofa (comfortable however) It would be necessary to consider a small step stool because the dishes are high up, accessible only to people measuring more than one meter 75…

Regardless, the stay was beneficial and pleasant.

Avis 2024-10-14 15:22:41

Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour, Sylvie. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée à la résidence.

Malgré ces inconvénients, nous espérons que vous avez pu profiter du cadre reposant de Juan Les Pins.

Dans l'espoir de vous revoir bientôt !

L'équipe Pierre et Vacances

Jdpsa Rdgeu

il y a 2 semaines sur G_Google Google

2/5

The residence is very well located, however it is time to refresh it because the building is dated

Avis 2024-10-08 15:34:02

Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis !

Ravis que la localisation de la résidence vous ait permis de profiter pleinement de la région.

En ce qui concerne l’aspect de l’immeuble, nous nous efforçons de conserver un cadre accueillant et agréable. Nous comprenons que certaines résidences peuvent parfois nécessiter quelques rafraîchissements, et nous avons à cœur de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances

Ifrah Sarah

il y a 1 mois sur G_Google Google

1/5

So disappointed,
Mold in the room raised sewers in the bathroom hair in the bathtub
Very unpleasant staff, we cut our stay short because of the smells
We weren't warned that we had to make the beds
We didn't know that we had to reserve the parking
In short, hotel not to be recommended!!

Avis 2024-10-14 14:53:29

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nos équipes sont formées pour offrir un accueil chaleureux et attentionné, ce qui rend votre retour concernant le personnel d'autant plus surprenant.

En ce qui concerne l'option des lits faits à l'arrivée et la réservation du parking, ces services sont effectivement payants et sont clairement indiqués sur notre site web. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire pour vous.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions examiner plus en détail ces désagréments.

L'équipe Pierre & Vacances

Stéphanie SS.

il y a 1 mois sur G_Google Google

3/5

Top location, 5 minutes walk from Antibes beach and shops (a little more for Juan).
Take the parking option as it can sometimes be difficult to park outside (free street parking).
We had accommodation on the ground floor near the swimming pool, where all the users passed in front of our balcony, a privacy screen would not be a luxury.
The accommodation as well as the common areas were very clean.
The reception staff were not very efficient. We had to travel and call several times to get a coffee maker...which was only provided to us the next day at the end of the morning even though we had informed the old lady at 4:30 p.m. when we arrived.
The TV antenna was also broken following the bad weather.
Conversely, the technical/maintenance staff were very efficient when we had a power outage.
The accommodation was very quiet once the windows were closed (the street is quite busy). The air conditioning was very effective.
Please note, the swimming pool is not heated (23° at the beginning of September) in the sun in the morning then gradually in the shade.
Practical and suitable accommodation if you plan to walk the rest of the day.

Avis 2024-10-15 08:28:51

Merci pour votre retour positif sur l'emplacement et la propreté de notre résidence Stéphanie ! ?

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec la plage d'Antibes ainsi que les commerces. Il est vrai qu'un brise-vue pourrait en effet améliorer l'intimité des logements proches de la piscine.

Nous sommes cependant désolés pour l'attente concernant la cafetière et l'antenne télé. Il est étonnant que notre équipe d'accueil n'ait pas été plus réactive, car nos équipes sont formées pour offrir un service rapide et efficace. Cependant, heureux que le personnel technique ait su intervenir rapidement pour résoudre la coupure de courant.

L'équipe Pierre & Vacances

Brigitte Belouin

il y a 1 mois sur G_Google Google

2/5

Incompetent welcome and not attentive to the needs of vacationers

Avis 2024-10-14 13:56:17

Nous sommes très surpris d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur, Brigitte, car nous accordons une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de nos vacanciers. Nos équipes sont formées pour être à l'écoute et répondre au mieux aux besoins de chaque visiteur, et il est regrettable que cela n'ait pas été votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Si vous souhaitez nous fournir plus de détails, vous pouvez également déposer une réclamation via : https://contactariane.com/. Cela nous permettra de comprendre ce qui n’a pas fonctionné et de prendre les mesures nécessaires.

Merci pour votre retour.

L’équipe Pierre et Vacances.

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