Bien
566 avis
Sylvie Radenne
il y a 2 semaines sur Google
Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour, Sylvie. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée à la résidence.
Malgré ces inconvénients, nous espérons que vous avez pu profiter du cadre reposant de Juan Les Pins.
Dans l'espoir de vous revoir bientôt !
L'équipe Pierre et Vacances
Jdpsa Rdgeu
il y a 2 semaines sur Google
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis !
Ravis que la localisation de la résidence vous ait permis de profiter pleinement de la région.
En ce qui concerne l’aspect de l’immeuble, nous nous efforçons de conserver un cadre accueillant et agréable. Nous comprenons que certaines résidences peuvent parfois nécessiter quelques rafraîchissements, et nous avons à cœur de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
L’équipe Pierre & Vacances
Ifrah Sarah
il y a 1 mois sur Google
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nos équipes sont formées pour offrir un accueil chaleureux et attentionné, ce qui rend votre retour concernant le personnel d'autant plus surprenant.
En ce qui concerne l'option des lits faits à l'arrivée et la réservation du parking, ces services sont effectivement payants et sont clairement indiqués sur notre site web. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire pour vous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions examiner plus en détail ces désagréments.
L'équipe Pierre & Vacances
Stéphanie SS.
il y a 1 mois sur Google
Merci pour votre retour positif sur l'emplacement et la propreté de notre résidence Stéphanie ! ?
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec la plage d'Antibes ainsi que les commerces. Il est vrai qu'un brise-vue pourrait en effet améliorer l'intimité des logements proches de la piscine.
Nous sommes cependant désolés pour l'attente concernant la cafetière et l'antenne télé. Il est étonnant que notre équipe d'accueil n'ait pas été plus réactive, car nos équipes sont formées pour offrir un service rapide et efficace. Cependant, heureux que le personnel technique ait su intervenir rapidement pour résoudre la coupure de courant.
L'équipe Pierre & Vacances
Brigitte Belouin
il y a 1 mois sur Google
Nous sommes très surpris d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur, Brigitte, car nous accordons une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de nos vacanciers. Nos équipes sont formées pour être à l'écoute et répondre au mieux aux besoins de chaque visiteur, et il est regrettable que cela n'ait pas été votre expérience.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Si vous souhaitez nous fournir plus de détails, vous pouvez également déposer une réclamation via : https://contactariane.com/. Cela nous permettra de comprendre ce qui n’a pas fonctionné et de prendre les mesures nécessaires.
Merci pour votre retour.
L’équipe Pierre et Vacances.