Quel plaisir de lire que votre séjour à la résidence La Baie des Sommes a été marqué par de nombreux points positifs, Stephane. Difficile de faire mieux pour profiter de la destination : la mer à quelques pas, les commerces et la boulangerie accessibles à pied, le tout dans un environnement qui permet de laisser la voiture de côté le temps des vacances.

Vos compliments à l'égard de nos équipes nous font également très plaisir. Un accueil chaleureux contribue souvent à donner le ton du séjour, et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec les collaborateurs concernés.

C'est également agréable de savoir que l'appartement, son espace ainsi que la qualité de la literie ont participé à votre confort tout au long de la semaine.

Votre retour concernant la propreté retient néanmoins toute notre attention. Les éléments que vous évoquez, qu'il s'agisse du balcon, du mobilier extérieur, des vitres ou encore de certains équipements du logement, contrastent effectivement avec l'expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. D'autant plus que nos équipes appliquent des procédures de contrôle et veillent au respect de nos standards de qualité. Elles restent également à l'écoute tout au long du séjour et auraient été heureuses d'intervenir afin d'y remédier.

Il est d'autant plus dommage que ces points d'entretien soient venus nuancer une expérience qui semblait pourtant réunir de nombreux ingrédients appréciables : un emplacement privilégié, un accueil attentionné et un logement confortable.

Nous espérons malgré tout que vous garderez de beaux souvenirs de la Baie de Somme, de ses grands espaces naturels et de ces vacances les pieds presque dans l'eau.

L'équipe Pierre & Vacances