(Translated by Google) Dear Alexia,
We thank you for taking the care to write this review following your stay at the Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

We are delighted that you appreciated the privileged location of our establishment as well as the magnificent view from your balcony, elements that our customers particularly value.

However, we regret that the cushions did not live up to your expectations. We take note of this and apologize for any inconvenience caused. Regarding the noise from the patio door, we are sorry to learn that this disturbed your peace. We will look into this matter to prevent this from happening in the future. Regarding the cost of breakfast, we understand that each guest has their own criteria in terms of value for money and we are sorry if this seemed excessive to you.

It is comforting to read that you found the room clean and recently renovated, and that the welcome from our staff was very pleasant. We are also happy that you found the bathroom small but efficient and that you were able to take advantage of the easy parking near the hotel.




general manager

(Original)
Chère Alexia,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation privilégiée de notre établissement ainsi que la vue magnifique depuis votre balcon, des éléments que nos clients valorisent particulièrement.

Nous regrettons cependant que les coussins n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de cet aspect et nous sommes désolés pour tout désagrément causé. En ce qui concerne le bruit de la porte-fenêtre, nous sommes navrés d'apprendre que cela a perturbé votre tranquillité. Nous examinerons cette question pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant le coût du petit déjeuner, nous comprenons que chaque client ait ses propres critères en termes de rapport qualité-prix et nous sommes désolés si cela vous a semblé excessif.

Il est réconfortant de lire que vous avez trouvé la chambre propre et rénovée récemment, et que l'accueil de notre personnel a été très agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la salle de bain petite mais efficace et que vous ayez pu profiter de la facilité de stationnement à proximité de l'hôtel.




General Manager

(Translated by Google) Dear Sergio Eos,

Your review gives us an idea that you were able to enjoy a correct and pleasant stay in our facilities. Thank you for choosing us and for your time in sharing your feelings.




Gerente general

(Original)
Apreciado Sergio Eos,

Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.




General Manager

(Translated by Google) Dear Stella,
Thank you for taking the time to write a review about our hotel.

We are very pleased to hear that you praise our friendly service and comfortable beds. Our team always strives to ensure our guests have a pleasant stay.

We are also proud of our spacious rooms and our unique location right on the beach, which you have positively commented on. It's wonderful that you were able to enjoy these aspects of our property.

Regarding the breakfast, we regret that we were not able to fully meet your expectations. Our breakfast buffet offers a selection of dishes designed to accommodate the culinary preferences of our international guests. Your feedback is very valuable to us and we will take it into account to improve the experience on future visits.

We look forward to your next visit!


General Manager

(Original)
Sehr geehrte Stella,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service und die bequemen Betten loben. Unser Team bemüht sich stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir sind auch stolz auf unsere geräumigen Zimmer und unsere einmalige Lage direkt am Strand, welche von Ihnen positiv hervorgehoben wurden. Es ist wunderbar, dass Sie diese Aspekte unserer Unterkunft genießen konnten.

Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Unser Frühstücksbuffet bietet eine Auswahl an Speisen, die die kulinarischen Vorlieben unserer internationalen Gäste berücksichtigen sollen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden es in unsere Überlegungen einbeziehen, um das Erlebnis bei zukünftigen Besuchen zu verbessern.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!


General Manager

(Translated by Google) Dear Karine,
Thank you for this kind comment following your stay at the Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

We are delighted that you had a pleasant stay with us.

Your satisfaction is our greatest reward.

It would be a pleasure to see you again for an equally positive experience.

Sincerely,


general manager

(Original)
Chère Karine,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive.

Cordialement,


General Manager