Chère Dany,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant l'ambiance sonore, il est vrai que notre emplacement en front de mer peut parfois être animé, surtout en haute saison. Toutefois, nous sommes surpris d'entendre que notre bar n'ait pas été à la hauteur, car la Terrasse "Monterrey" est habituellement très appréciée pour ses salades, ses pizzas et ses cocktails, tout en offrant une vue magnifique sur la mer.

En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que notre buffet n'ait pas rencontré vos attentes de qualité d'un hôtel 4 étoiles. Nous mettons un point d'honneur à proposer un buffet complet et varié, et nous prenons bonne note de vos commentaires pour une éventuelle amélioration.

Nous espérons que vous ayez tout de même pu profiter de notre emplacement privilégié en face de la plage de Santa Margarita, idéal pour découvrir les nombreuses activités touristiques de Roses.

Ce serait un plaisir de vous revoir,


General Manager

Chère Carla,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité.
Cordialement,


General Manager

Cher Eric,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous comprenons que le début du service du dîner à 20h00 puisse ne pas être idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Notre restaurant vise à offrir une expérience culinaire détendue et de qualité, et nous avons choisi cet horaire pour nous adapter au mieux aux pratiques locales et aux préférences de la majorité de nos hôtes. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque et explorerons des possibilités pour accommoder au mieux les familles à l'avenir.

Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.
Bien à vous,


General Manager

Estimado Mauricio,

Nos ha encantado recibirle y, por supuesto, comprobar a través de sus amables comentarios que el desayuno y su experiencia en general han estado a la altura de sus expectativas.

Gracias por sus amables palabras hacia nuestro atento personal.

Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,


General Manager