We betreuren het te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, Lisa. Uw opmerkingen over de parkeerproblemen, bagageopslag en de late check-in tijden zijn zeer waardevol voor ons. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, vooral omdat u van plan was om uw eerste dag te skiën.

Het spijt ons te horen dat u de kamers als niet hygiënisch en gedateerd heeft ervaren. We zullen deze opmerkingen zeker doorgeven om de nodige verbeteringen door te voeren.

We zijn blij te horen dat de locatie naar wens was en hopen dat u ondanks de negatieve punten toch heeft kunnen genieten van de omgeving.

Uw feedback helpt ons onze services te verbeteren en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om u een betere ervaring te bieden.

Het Pierre & Vacances team

Merci d'avoir partagé votre expérience à la résidence Pierre & Vacances Les Temples du Soleil, bien que nous soyons profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la taille et l'équipement des chambres. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et nos installations.

Quant au vol de vos skis dans le local à ski, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons que notre équipe sur place a pu vous apporter son soutien et vous accompagner dans cette situation.

Nous souhaitons vous assurer que la sécurité de nos installations et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons note de votre expérience et nous restons à votre écoute si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.

En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui reflètent notre engagement envers votre satisfaction.

L'équipe Pierre & Vacances

Nous sommes enchantés, Anne-Laure, de lire que vous avez apprécié la commodité d'accès aux pistes. C'est effectivement un élément que nous valorisons dans notre résidence, afin d'offrir à nos clients une expérience pratique et plaisante sur les pistes.

Concernant l'entretien de nos espaces, nous prenons note de votre retour et nous nous excusons pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'entretien de nos installations et assurer la propreté de nos espaces communs.

Quant à la taille des chambres, nous comprenons vos préoccupations et nous vous remercions de les avoir partagées. Nous mettons à la disposition de nos clients les informations détaillées sur la superficie des logements sur notre site internet, afin qu'ils puissent faire un choix éclairé en fonction de leurs besoins et préférences.

Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour sur les pistes et que vous avez apprécié les autres aspects de notre résidence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau aux Temples du Soleil pour une expérience encore plus satisfaisante dans le futur !

L'équipe Pierre & Vacances