Gentile Chiara,
Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.

Ci dispiace apprendere delle difficoltà incontrate nel tentativo di comunicare con noi. Desideriamo informarla che il nostro staff è sempre disponibile per assistere i nostri ospiti, con un servizio attivo 24 ore su 24.

Per il check-in al di fuori degli orari di apertura della reception, forniamo tutte le informazioni necessarie per ritirare le chiavi dalla cassetta di sicurezza tramite codici, e i dettagli di questo processo sono indicati in tre diversi luoghi per una maggiore comodità.

Le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Albert Buesa, Direttore generale

Chère Isabelle,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis que votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'amabilité et l'écoute de notre personnel, la propreté impeccable de votre chambre et l'équipement complet de nos appartements. Nos équipes s'efforcent de fournir un service de qualité et des logements confortables pour garantir la satisfaction de nos hôtes.

Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,

Albert Buesa, Directeur général

Chère Myriam,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Barcelona Sants.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de notre établissement, ainsi que la proximité avec le métro, facilitant l'accès aux diverses attractions de Barcelone.

Néanmoins, nous regrettons d'apprendre que certains équipements de la cuisine n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et nous vous assurons que nous accordons une grande importance à la qualité et à la fonctionnalité de l'équipement que nous mettons à disposition de nos hôtes.

Enfin, nous sommes enchantés que la situation de notre résidence vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour à Barcelone, grâce à son emplacement stratégique offrant un accès facile aux transports en commun et aux sites d'intérêt locaux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,


Albert Buesa, Directeur général