Klantenbeoordelingen Hotel El Puerto

3.8

Goed

3197 beoordelingen

5

38.6 %

4

29.7 %

3

16.3 %

2

6.3 %

1

9.1 %

Flavia anahi Ovejero

il y a 4 dagen sur Google

5/5
Excellent place to enjoy good views of Fuengirola

Antonio Rubio

il y a 1 week sur Google

3/5
Upon arrival, they gave us a room that didn't match the one we had booked. They then tried to charge us €45 more to give us one with a queen-size bed, and in the end, they gave us one with stained sheets. Otherwise, it was fine.
Beoordeling 2025-07-11 13:15:21

Estimado Señor Rubio,

Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que, en general, su estancia en nuestro establecimiento fue satisfactoria.



Su reserva era para una habitación estándar, con lo que, para tener una vista al mar, le ofrecimos pagar un upgrade de 15 € por día. La gran mayoría de nuestras habitaciones son twin, ya que normalmente no recibimos parejas durante casi todo el año.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

HASSAN BARNOUSSI

il y a 1 week sur Google

4/5
Good value for money
Beoordeling 2025-07-11 13:14:44

Cher Monsieur Barnoussi,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour parmi nous.

Votre appréciation concernant le rapport qualité-prix de notre établissement nous fait grand plaisir.



Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre bar panoramique sur le toit pendant votre séjour.

Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel El Puerto by Pierre & Vacances,

Bien à vous,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Lola González Brisson

il y a 1 week sur Google

3/5
Excessively noisy, you can hear everything, which (for me) hasn't allowed me to rest. I think someone should be keeping a tight rein on that. I don't think it's normal for a group of screaming tourists to arrive so late at night (although that also depends on how polite each person is, but hey, that way people will always do what they want without remorse).
The air conditioning works sometimes ?.
I'll only highlight the breakfast buffet.
Beoordeling 2025-07-11 13:14:43

Estimada Señora González Brisson,

Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio de desayuno buffet.



Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Nos disculpamos por las molestias experimentadas durante su descanso. Nuestro equipo está disponible las 24 horas para asistir a nuestros huéspedes y garantizar su comodidad. En cuanto al sistema de climatización, nuestras habitaciones cuentan con control individual de temperatura, y nuestro personal técnico está siempre dispuesto a solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir.

Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Daniela Cantallops

il y a 2 weken sur Google

4/5
Our room had a view of the city and from there you could also see the beach,
Beoordeling 2025-07-05 11:15:14

Estimada Señora Cantallops,

Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace saber que pudo disfrutar de las vistas panorámicas que ofrece su habitación, permitiéndole contemplar tanto el paisaje urbano como el litoral de Fuengirola.

Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente en una futura ocasión.

Saludos cordiales,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

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