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«Bel appartement dans une station formidable»
Appartement confortable. Dommage la literie des canapés est à changer 5-6mn de marche à pied sont necssaires pour aller skier. La télécabine la plus proche ne mène plus à rien mais devrait évoluer en 2020
«isa»
La résidence n'est plus toute jeune mais l''équipe à la réception est très agréable et fait son maximum pour faciliter le séjour. Appartement très propre avec tout ce qu'il faut pour bien en profiter.Très satisfait de cette location.
CarolineB6128, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence L'Alpaga, responded to this review
Cher Navarroguerimand, Tout d'abord un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire et de l'avoir partagé sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes, nous transmettons votre satisfaction à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence de Serre Chevalier
«Un peu vieillsant mais très bon emplacement et acceuil agréable»
Bonne humeur et soleil au rendez vous. L'appartement est à proximité des pistes et des commerces sans être déranger par le bruit. Accueil sympathique à la réception, la possibilité de commander du pain frais et des croissants, un vrai bonheur. Il serait bien cependant de remettre un coup de neuf (peinture, isolation) au appartements.
CarolineB6128, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence L'Alpaga, responded to this review
Cher Roving32585820787? Toute l'équipe se joint à nous pour vous remercier pour vos gentils mots, lesquels nous encouragent d'avantage à poursuivre notre démarche de qualité. Sachez que nous avons dors et déjà commencé à repeindre nos appartements et que ces travaux reprendront à la prochaine fermeture de la résidence au mois d'avril. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour
«Manque de ménage»
Pour la première fois, nous avons eu la désagréable surprise de constater de mauvaises odeurs dans le logement qu'il nous a été attribué à l'ALPAGA : douche du rez-de-chaussée ; WC du bas et de l'étage. De plus, à force d'éternuements répétitifs, nous avons constaté beaucoup de poussière accumulée sur la moquette et les fauteuils-lits du salon. Dommage !
«rafraichir svp»
Bonne situation par rapport aux diverses points d'intérêt, disposant de places de parking gratuites et payantes. Literie correcte et propre, réception serviable…Mais bâtiment à rajeunir, le mobilier est assez vétuste (pas d’îlot central, étoffes du siècle passé, espace étroit).
SocialRoomPVCP, Guest Relations Manager at Pierre & Vacances Residence L'Alpaga, responded to this review
Cher client, Nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre résidence Pierre & Vacances L'Alpaga à Serre-Chevalier pour votre récent séjour à la montagne. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour, nous notons cependant votre point négatif concernant notre infrastructure et nous souhaitons revenir sur votre remarque. Nous souhaitons vous informer que pour assurer une constante qualité de l'ensemble de nos locaux, nous mettons régulièrement en place des travaux de modernisation et d'optimisation afin que nos hôtes puissent profiter d'un environnement chaleureux, accueillant et confortable. Nous regrettons que cela ne vous ai pas convenu mais soyez assuré que votre remarque nous est très utile et nous fait progresser. C'est avec plaisir que nous constatons que vous avez apprécié la situation de notre résidence, au coeur de la station et proche des remontées mécaniques. Nous notons également vos autres points positifs concernant la literie de nos appartements, notre équipe d'accueil et notre service de parking. C'est toujours un plaisir de constater la satisfaction de nos clients concernant nos diverses prestations. Nous aurions à coeur de vous recevoir de nouveau, lors d'un futur séjour dans l'une de nos nombreuses résidences Pierre & Vacances à la mer ou à la montagne. Bien cordialement, L'équipe Pierre & Vacances