Klantenbeoordelingen Les Alpages de Reberty

4.1

Zeer goed

343 beoordelingen

43.7 %

34.4 %

11.1 %

5.5 %

5.2 %

Nathalie Gaudin

il y a 2 maanden sur G_Google Google

4/5

Residence at the foot of the slopes, very pleasant apartment (2 bathrooms in an apartment for 6!) and very well appointed. Large terrace. A small supermarket nearby but shopping there is not cheap. A restaurant next to the residence (but closed before Easter weekend). A very good address for 4 days!

Ignacio Reyes Garcia

il y a 2 maanden sur G_Google Google

5/5

on the same track

Sabine Decoudun

il y a 3 maanden sur G_Google Google

3/5

Not enough storage in the apartment

Beoordeling 2025-04-01 13:36:35

Merci pour votre retour, Sabine !

Nous comprenons l’importance d’un espace bien optimisé pour un séjour confortable. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte dans notre démarche d’amélioration continue.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

L’équipe Pierre & Vacances

marine begot

il y a 3 maanden sur G_Google Google

2/5

A really small apartment for ten people. A duplex with no barriers for the stairs or children!!! When we asked for a barrier, we got a small net that normally goes over the beds, which is to say it's useless.
Very poorly insulated. From the apartment, we can hear people in the elevator and their conversations.
We arrived in a dirty apartment. I doubt it was cleaned before our arrival.
There are nine of us in the apartment, but only four bathrobes for the pool. We went to ask for more, and it was impossible to get more than six in total...
Also, be aware that the hotel is spread over several buildings. Only the lucky ones who stay in the main building won't have to leave their bathrobes to go to the pool.
Otherwise, the staff is pleasant and the hotel is ideally located.

Beoordeling 2025-04-07 12:19:50

Merci beaucoup pour votre retour détaillé Marine.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe, qui tient beaucoup à offrir un accueil chaleureux à chacun de nos visiteurs ?

En revanche, nous sommes sincèrement navrés concernant l’état de votre logement à votre arrivée. Ce n’est clairement pas la qualité ni le confort que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons tout à fait votre déception. La propreté, l’isolation, la sécurité pour les enfants et la disponibilité du linge de bain sont des éléments essentiels sur lesquels nous devons rester irréprochables.

Nous prenons bien en compte chacun de vos commentaires dans le but constant de nous améliorer et de proposer des séjours à la hauteur des attentes de nos clients.

Encore merci, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances

Arthur TM

il y a 3 maanden sur G_Google Google

4/5

Very good but very small!!!