Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Village Pont-Royal en Provence, Philippe. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante, malgré les nombreux atouts du Village Pont Royal en Provence.

Nos appartements sont en effet pensés pour allier fonctionnalité et praticité, et peuvent parfois paraître plus sobres à ceux en quête de davantage de confort hôtelier. Nous comprenons que certains équipements, comme le canapé ou la literie, n’aient pas entièrement répondu à vos attentes.

Concernant le Wi-Fi, une connexion standard est bien incluse dans l’hébergement (navigation, mails, messagerie). L’affluence sur le réseau peut également jouer sur la qualité perçue de la connexion.

S’agissant du parking, il est bien inclus dans le tarif, qu’il soit couvert ou extérieur, cependant, uniquement sous réserve de disponibilité. Merci pour votre compréhension.

Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient entaché votre séjour, car le village offre un cadre naturel unique avec un golf à 18 trous par 72, un grand espace aquatique, de nombreuses animations pour petits et grands, et une situation idéale entre Alpilles et Luberon.

Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance pour vous faire redécouvrir tout ce que Pont-Royal a à offrir, dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre & Vacances