Klantenbeoordelingen Pont Royal en Provence

4.0

Zeer goed

2326 beoordelingen

5

44.9 %

4

31.1 %

3

12.0 %

2

6.4 %

1

5.6 %

Veronique Carroz

il y a 1 dag sur Google

3/5
Very disappointed compared to last year. The reception staff were pleasant, smiling, and helpful. If you want a coffee, you'll have to wait until 10 a.m. for the bars to open, which is a shame.
The apartment could do with a little cleaning.
The pool, by the way, is awful: 1 out of 2 pools are open; for the time of year, that's frankly ridiculous.
No rules are followed: some people swim fully clothed. BUT WHERE IS THE HYGIENE? Wearing sneakers around the pools.
Come here if you have no other choice and want to do like McDonald's at the pool: come as you are...

Nathan Doré

il y a 2 dagen sur Google

2/5
Overall, a disappointing stay. The air conditioning didn't work at all, making the nights very difficult to bear. The towels provided were dirty, which is unacceptable. We had a confirmed pool reservation, but we weren't checked in and had to wait 20 minutes to access the pool. The organization and lack of attention to detail clearly impacted our experience.

Benjamin Empereur

il y a 2 dagen sur Google

5/5
Pleasant stay at the P&V village of Pont Royal, at reception Théo is very friendly!

fred Perez

il y a 4 dagen sur Google

2/5
Not bad. It's a shame that the wave pool allows burkinis; it contrasts sharply with the rest of the site and I find it not very hygienic in this pool.

Philippe Baury

il y a 5 dagen sur Google

1/5
Functional but spartan apartment: 140cm double bed. Uncomfortable living room, limited Wi-Fi (perhaps to sell the Premium Wi-Fi option).
We didn't have access to the underground parking, even though it's mentioned in the welcome booklet.
Conclusion: move on.
Beoordeling 2025-06-20 13:29:12

Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Village Pont-Royal en Provence, Philippe. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante, malgré les nombreux atouts du Village Pont Royal en Provence.

Nos appartements sont en effet pensés pour allier fonctionnalité et praticité, et peuvent parfois paraître plus sobres à ceux en quête de davantage de confort hôtelier. Nous comprenons que certains équipements, comme le canapé ou la literie, n’aient pas entièrement répondu à vos attentes.

Concernant le Wi-Fi, une connexion standard est bien incluse dans l’hébergement (navigation, mails, messagerie). L’affluence sur le réseau peut également jouer sur la qualité perçue de la connexion.

S’agissant du parking, il est bien inclus dans le tarif, qu’il soit couvert ou extérieur, cependant, uniquement sous réserve de disponibilité. Merci pour votre compréhension.

Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient entaché votre séjour, car le village offre un cadre naturel unique avec un golf à 18 trous par 72, un grand espace aquatique, de nombreuses animations pour petits et grands, et une situation idéale entre Alpilles et Luberon.

Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance pour vous faire redécouvrir tout ce que Pont-Royal a à offrir, dans de meilleures conditions.

L’équipe Pierre & Vacances

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