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Klantenbeoordelingen Andorra El Tarter

4.1

Zeer goed

556 beoordelingen

5

50.0 %

4

28.2 %

3

9.4 %

2

4.5 %

1

7.9 %
NieuwsteOudsteHoogste beoordelingenMinder goede cijfers

guillaume gonzalez

Er is 1 dag op Google

5/5
Prompt key handover.
The cleanliness of the apartment.
Fully equipped with appliances.

Hernan Gonzalez

Er is 1 week op Google

5/5
Everything was very clean. Perfectly equipped. Very good price. Check-in was very easy. Great views. No noise at all. Sleeps perfectly!

The only negative thing I can say is generally true for all apartments in Andorra. They'll have to start thinking about installing air conditioning with climate change...
Beoordeling 2026-07-20 18:10:49

Estimado Hernán,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

Nos alegra comprobar que su alojamiento cumplió con sus expectativas en aspectos fundamentales como las instalaciones, la relación calidad-precio y la agilidad en el proceso de llegada.

Apreciamos su observación sobre la climatización. Aunque nuestros apartamentos cuentan con sistemas de calefacción independiente, seguimos evaluando mejoras para adaptarnos a las nuevas necesidades medioambientales.

Dicho esto, nos complace especialmente que el entorno montañoso le permitiera disfrutar de la tranquilidad y el descanso que caracterizan nuestra ubicación.

Será muy grato poder recibirle nuevamente y ofrecerle nuestra mejor atención.
Un cordial saludo,

Claudia G.

Vivi Duval

Er is 2 maanden op Google

5/5
We often go to Andorra and stay at Pierre & Vacances. The only downside was that we had two cars, and one of the parking spaces was already taken the first night! We mentioned a few minor issues, and they listened. I think that despite these small problems, we'll come back.
Beoordeling 2026-05-27 14:14:07

Chère Vivi,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes heureux de constater votre fidélité et votre confiance renouvelée en notre résidence.

Bien que nos places couvertes soient en nombre limité, nous encourageons nos hôtes à nous contacter à l'avance pour faciliter leur planification.

Nous serions enchantés de vous revoir prochainement !

Claudia G.

Iván Celdrán

Er is 4 maanden op Google

2/5
I stayed from March 7th to 11th, 2026, and I think the company needs to improve, especially in several areas. First, the receptionists' lack of empathy leaves much to be desired and does the company a disservice. I requested a second parking space for our stay, as we had two vehicles and I had mentioned this two months in advance in the comments. They told us it wasn't possible because everything was booked. It turns out that during our stay, all the Pierre & Vacances parking spaces were empty. I don't understand why, since the cost of the space was separate, but it showed the receptionist's lack of interest and knowledge—a disgrace.

When you book, they don't tell you which building you'll be in, and the least they could do is put it in writing, since they have several apartments in different complexes. The apartment itself was fine, with plenty of closets, but the state of the paint on the walls is shameful; it urgently needs repainting. It was a B2B apartment.
Overall, they treat you like cattle.
Beoordeling 2026-03-20 08:13:17

Estimado Iván,
Gracias por su reseña.

Valoramos sus observaciones sobre los armarios del apartamento, los cuales buscan brindar comodidad y funcionalidad durante su estancia.

Lamentamos profundamente que su experiencia no reflejara nuestros estándares habituales. En relación con las plazas de garaje, gestionamos su disponibilidad según la reserva previa y las demandas del momento, aunque revisaremos los procedimientos para evitar confusiones futuras. Respecto a la ubicación del edificio, hemos tomado nota de su sugerencia para mejorar la información proporcionada durante la reserva. Asimismo, agradecemos su mención sobre el estado de las paredes, ya que nos permite priorizar mantenimientos necesarios. Finalmente, nos disculpamos por la percepción de trato recibido, ya que nuestro equipo siempre busca ofrecer un servicio cercano y profesional.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,

Manager

George Manolache

Er is 5 maanden op Google

5/5
Good morning, I've been going every year for about 4-5 years. Honestly, they're the best value for money; sometimes they have really good offers. The apartments are well-equipped. This year, the TV didn't have a remote, so I called them and they came within an hour with a new TV and set it up for me. Congratulations and keep up the good work!
Beoordeling 2026-02-24 10:14:02

Estimado Manolache,
Apreciamos que dedicara unos minutos para compartir su experiencia.

Nos alegra saber que valora nuestra relación calidad-precio y que ha disfrutado del equipamiento de nuestros apartamentos.

Es un placer confirmar que nuestro equipo actuó con rapidez para solucionar el inconveniente con el televisor durante su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida a nuestro Resort.
Un cordial saludo,

Claudia G.

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