Klantenbeoordelingen Andorra El Tarter

4.1

Zeer goed

496 beoordelingen

5

48.2 %

4

29.4 %

3

10.1 %

2

4.2 %

1

8.1 %

LINA VILLAR

il y a 1 week sur Google

5/5
Everything perfect!
Beoordeling 2025-04-29 12:52:00

Lina,
Resulta muy gratificante conocer por sus comentarios que hemos podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado.
Ha sido un placer haber podido atenderle y le damos las gracias por su confianza.
Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto.
Cordiales saludos,

Claudia G., General Manager

Pablo Ramos

il y a 2 weken sur Google

3/5
To begin with, we arrived 1 hour early and they asked us for €25 to enter the apartment when they already had the keys ready and it was possible to enter perfectly. Furthermore, we expressly reserved an apartment with 3 rooms with normal beds (not bunk beds) and upon arrival we see that they have put bunk beds... we informed the reception and the solution was to file a complaint... One of the rooms was impossible to sleep in because the springs of the mattresses were stuck in and the sofa was very old full of lint. Regarding the kitchen, it has few utensils.
Beoordeling 2025-04-29 07:50:33

Estimado Pablo,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra El Tarter y por trasladarnos su feedback.

Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la tarifa por entrada anticipada pueda resultar inconveniente y le pedimos disculpas si esto le causó algún inconveniente. Nuestro horario de check-in está diseñado para asegurar que todo esté perfectamente preparado para la llegada de nuestros huéspedes, pero consideraremos su comentario para futuras mejoras.

Además, sentimos mucho que la asignación de su apartamento no haya sido la esperada. Nos esforzamos por cumplir con las preferencias de nuestros huéspedes y lamentamos cualquier confusión al respecto. Disponemos de un servicio a la carta con un cargo de apartamento preferente para poder cubrir las necesidades en caso de disponibilidad. En esas fechas estábamos completos.cEn cuanto al confort de las camas y el estado del sofá, nos tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos las unidades para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Claudia G., Directora general

JP Car

il y a 2 weken sur Google

5/5
Very nice apartment. Spacious and well located.
Beoordeling 2025-04-28 10:51:03

Caro Jp,
estamos gratos pela sua preferência e feedback.

É com muito gosto que lemos que desfrutou da sua estadia no conforto das nossas instalações.

Ficamos muito satisfeitos por ter apreciado a nossa conveniente localização.

Esperamos que tenha a oportunidade de regressar em breve, será um prazer revê-lo.
Melhores cumprimentos,

Claudia G., General Manager

Philippe Scène

il y a 1 maand sur Google

5/5
What a joy, we'll come back next year.
Beoordeling 2025-04-04 06:52:28

Cher Philippe,

Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra El Tarter.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

Claudia G., Directrice générale

Garcia

il y a 1 maand sur Google

3/5
Hi, the location is perfect… but the mattresses and sofa bed are the worst! It's a good thing we only stayed one night, because with the price they charge per night, I don't understand why they don't have more comfortable mattresses, not hard spring mattresses, unbearable! Then the chef arrives at 5 pm and checks out at 10 am, not even 24 hours and they're not cheap… I don't think we'll be back! It's not worth what you pay.
Beoordeling 2025-04-03 06:50:50

Apreciado huésped,

Mil gracias por la reseña acerca de su experiencia.

Sería un placer darle de nuevo la bienvenida en alguna otra oportunidad.

Un saludo cordial,

Claudia G., Directora general

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