Goed
846 beoordelingen
Mélanie Saubadu
il y a 2 maanden sur Google
K Z
il y a 4 maanden sur Google
(Translated by Google) Hello to you, in fact there is a mailbox outside the main reception, to allow our customers to drop off their keys on the day of departure at a time of their convenience and without having to wait for the opening of reception.
(Original)
Bonjour à vous, en effet il existe une boîte aux lettres à l'extérieur de la réception principale, pour permettre à nos clients de déposer leurs clefs le jour du départ à l'heure de leur convenance et sans être obligé d'attendre l'ouverture de la réception.
S DC
il y a 5 maanden sur Google
Zaynab el Mawas
il y a 5 maanden sur Google
Marie-Laure Aguirré
il y a 5 maanden sur Google
(Translated by Google) Dear Mrs. AGUIRRE,
Thank you for your comment which absolutely does not reflect the quality of services that we wish to offer to our customers.
I regret that you did not come to reception to inform us of these shortcomings or errors which would have been rectified within the hour.
Furthermore, I confirm that a linen and cleaning kit is systematically given to you in the accommodation on the day of your arrival.
I also confirm that the aquatic area of the golf houses is currently heated and has a minimum temperature of 24 degrees.
Hoping to have the opportunity to convince you during a future stay, I invite you to contact me at the following address: nicolas.guilleux@groupepvcp.com, as soon as you wish to make a new reservation with Pierre & Vacances.
Best regards
(Original)
Chère Madame AGUIRRE,
Je vous remercie pour votre commentaire qui ne reflète absolument pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je regrette que vous ne soyez pas passée à la réception pour nous informer de ces manquements ou erreurs qui auraient été rectifiés dans l'heure.
Par ailleurs, je vous confirme qu'un kit linge et ménage vous sont systématiquement remis dans l'hébergement le jour de votre arrivée.
Je vous confirme également que l'espace aquatique des maisons du golf est actuellement chauffé et affiche une température minimum de 24 degrés.
En espérant avoir la possibilité de vous convaincre lors d'un prochain séjour, je vous invite à me contacter à l'adresse suivante : nicolas.guilleux@groupepvcp.com, dès lors que vous souhaiterez effectuer une nouvelle réservation chez Pierre & Vacances.
Bien cordialement