Beautiful very quiet residence. Very relaxing green setting. Very welcoming staff.
Jessica Corp
il y a
2 weken
sur Google
1/5
Very unhappy with the service provided by Pierre and Vacances Moliets. Dilapidated, dirty accommodation not suitable for a couple or a family: 5 single beds. We asked to change accommodation to have a double bed, in this residence devoid of customers. Answer by telephone from reception: the residence is full.
We went to reception and were offered PMR accommodation for an additional 50 eur not payable by ANCV (joke of the day!!!!).
Disabled people accommodation which is only in name: microwave in height, unsuitable bathtub... and very dirty.
We felt like we were taken for idiots....
We will in no way advise Pierre et vacances in the future.
Beoordeling 2023-05-12 08:39:26
Chère Jessica,
Navrés de lire, que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours de nos vacanciers, afin d'améliorer notre qualité de service et de répondre au mieux à vos attentes.
Déçus, que le logement que vous avez réservé ne vous ait pas convenu et que nous n'ayons pas été en mesure de vous proposer une solution satisfaisante sur place.
Nous allons remonter cette information à notre équipe de gestion pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que malgré cela, vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l'avenir, afin de vous faire vivre une expérience plus positive.
L'équipe Pierre & Vacances.
(Translated by Google)
Dear Jessica,
We are sorry to read that your experience with us did not meet your expectations.
We would like to assure you that we take into account all the feedback from our holidaymakers, in order to improve our quality of service and best meet your expectations.
Disappointed, that the accommodation you booked did not suit you and that we were unable to offer you a satisfactory solution on site.
We will report this information to our management team to prevent this from happening again in the future.
We hope that despite this, you can give us another chance in the future, in order to give you a more positive experience.
The Pierre & Vacances team.
Patrice ANDRIEU
il y a
3 weken
sur Google
2/5
One week stay at the beginning of May in a terraced house with 2 bedrooms, old accommodation, very poor soundproofing, poorly maintained, service not really better. Good central location.
Beoordeling 2023-05-11 17:15:24
Cher Patrice,
Navrés, d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conscients, de l'importance de la qualité de l'hébergement et de la satisfaction de nos clients, nous allons transmettre vos commentaires aux équipes dédiées.
Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous accueillir.
Bien à vous,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Dear Patrick,
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.
Aware of the importance of the quality of the accommodation and the satisfaction of our customers, we will pass on your comments to the dedicated teams.
We hope you can give us another chance to welcome you.
Good for you,
The Pierre & Vacances team
A S
il y a
3 weken
sur Google
5/5
Perfect for family vacations.
Baby club at the top, and open from April!
Too bad the children's club was not opened so early this year
Beoordeling 2023-05-11 15:35:50
Merci pour votre commentaire positif !
Ravis, que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que votre bébé ait pu profiter du Club ? en avril.
Navrés qu'il n'ait pas été ouvert plus tôt cette année, mais sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for your positive comment!
Glad you had a good stay with us and that your baby was able to enjoy the Club ? in April.
Sorry that it was not opened earlier this year, but please know that we are taking your comments into account to improve our service.
We hope to see you soon !
The Pierre & Vacances team
Eric Laparlière
il y a
3 weken
sur Google
5/5
Very very good. Very friendly and efficient staff.
Beoordeling 2023-05-09 09:29:27
Un super retour d'un super hôte ! Merci beaucoup Eric ! ?
Ravis que vous ayez été pleinement séduit par notre résidence ! ?
Nos équipes sur place sont mobilisées afin que nos hôtes passent un séjour irréprochable ?.
Hâte de vous revoir bientôt !
Belle journée et à très vite,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
A great return from a great host! Thank you very much Eric! ?
Delighted that you were fully seduced by our residence! ?
Our teams on site are mobilized so that our guests have an impeccable stay ?.
Christelle PEREZ
il y a 1 week sur
Google
Beautiful very quiet residence. Very relaxing green setting. Very welcoming staff.
Jessica Corp
il y a 2 weken sur
Google
Very unhappy with the service provided by Pierre and Vacances Moliets. Dilapidated, dirty accommodation not suitable for a couple or a family: 5 single beds. We asked to change accommodation to have a double bed, in this residence devoid of customers. Answer by telephone from reception: the residence is full.
We went to reception and were offered PMR accommodation for an additional 50 eur not payable by ANCV (joke of the day!!!!).
Disabled people accommodation which is only in name: microwave in height, unsuitable bathtub... and very dirty.
We felt like we were taken for idiots....
We will in no way advise Pierre et vacances in the future.
Chère Jessica,
Navrés de lire, que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte tous les retours de nos vacanciers, afin d'améliorer notre qualité de service et de répondre au mieux à vos attentes.
Déçus, que le logement que vous avez réservé ne vous ait pas convenu et que nous n'ayons pas été en mesure de vous proposer une solution satisfaisante sur place.
Nous allons remonter cette information à notre équipe de gestion pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que malgré cela, vous pourrez nous donner une nouvelle chance à l'avenir, afin de vous faire vivre une expérience plus positive.
L'équipe Pierre & Vacances.
(Translated by Google)
Dear Jessica,
We are sorry to read that your experience with us did not meet your expectations.
We would like to assure you that we take into account all the feedback from our holidaymakers, in order to improve our quality of service and best meet your expectations.
Disappointed, that the accommodation you booked did not suit you and that we were unable to offer you a satisfactory solution on site.
We will report this information to our management team to prevent this from happening again in the future.
We hope that despite this, you can give us another chance in the future, in order to give you a more positive experience.
The Pierre & Vacances team.
Patrice ANDRIEU
il y a 3 weken sur
Google
One week stay at the beginning of May in a terraced house with 2 bedrooms, old accommodation, very poor soundproofing, poorly maintained, service not really better. Good central location.
Cher Patrice,
Navrés, d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Conscients, de l'importance de la qualité de l'hébergement et de la satisfaction de nos clients, nous allons transmettre vos commentaires aux équipes dédiées.
Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous accueillir.
Bien à vous,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Dear Patrick,
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations.
Aware of the importance of the quality of the accommodation and the satisfaction of our customers, we will pass on your comments to the dedicated teams.
We hope you can give us another chance to welcome you.
Good for you,
The Pierre & Vacances team
A S
il y a 3 weken sur
Google
Perfect for family vacations.
Baby club at the top, and open from April!
Too bad the children's club was not opened so early this year
Merci pour votre commentaire positif !
Ravis, que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que votre bébé ait pu profiter du Club ? en avril.
Navrés qu'il n'ait pas été ouvert plus tôt cette année, mais sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for your positive comment!
Glad you had a good stay with us and that your baby was able to enjoy the Club ? in April.
Sorry that it was not opened earlier this year, but please know that we are taking your comments into account to improve our service.
We hope to see you soon !
The Pierre & Vacances team
Eric Laparlière
il y a 3 weken sur
Google
Very very good. Very friendly and efficient staff.
Un super retour d'un super hôte ! Merci beaucoup Eric ! ?
Ravis que vous ayez été pleinement séduit par notre résidence ! ?
Nos équipes sur place sont mobilisées afin que nos hôtes passent un séjour irréprochable ?.
Hâte de vous revoir bientôt !
Belle journée et à très vite,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
A great return from a great host! Thank you very much Eric! ?
Delighted that you were fully seduced by our residence! ?
Our teams on site are mobilized so that our guests have an impeccable stay ?.
Look forward to seeing you again soon!
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team