Reizigersbeoordelingen Les Horizons d'Huez

RelationClientPVR, Directeur général at Pierre & Vacances Residence Les Horizons d'Huez, responded to this review

Dear Rachel, Thank you for having taking the time to share your appreciations after your stay in our residence! We are very happy to read that your stay was a success in terms of accomodation and views as well as our team's efforts. Regarding electrical outlets, is true that the apartement do not have many of them, but - next time - do not hesitate coming into reception so we can borrow you a plug extension. Again, thank you for staying with us again. It's alway a great pleasure to see our guests coming back. Looking forward to seeing you again next year, With all our regards Thierry AMIRAULT - Directeur des résidences Pierre et Vacances et Maeva de l’Alpe d’Huez and all his staff.

RelationClientPVR, Directeur général at Pierre & Vacances Residence Les Horizons d'Huez, responded to this review

Dear Chris R, Thank you for having taken the time to share your recent experience with us. We are happy to read you enjoyed your stay at our residence and that the 4hob cooker was more your cup of tea ;) We hope having the pleasure of welcoming you again, Best regards, Rémy ZACCARINI Manager Pierre et Vacances & Maeva residence at Alpe d’Huez and the entire team.

Reception_OursBlanc, Directeur général at Pierre & Vacances Residence Les Horizons d'Huez, responded to this review

Bonjour "NADEGE 8700", Nous regrettons de prendre connaissance de votre expérience mitigée au sein de notre établissement Pierre & Vacances des Horizons d'Huez. Nous souhaiterions dans un premier temps vous remercier de nous avoir fait part de vos remarques concernant le logement dans lequel vous avez séjourné. En effet, toutes les remarques sont bonnes à prendre pour l'ensemble de nos équipes afin de mettre tout en œuvre pour nous améliorer et tenter de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés en ce qui concerne le manque de propreté dans votre appartement. Nous comprenons votre mécontentement et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information car cela ne devrait pas se produire. Pour un éventuel prochain séjour, n'hésitez surtout pas à téléphoner directement à notre équipe de réception située à l'Ours Blanc pour faire part des soucis rencontrés. Nous aurions pu directement demander à nos équipes d'effectuer le plus rapidement possible une retouche ménage. De plus, nous sommes désolés pour les nuisances sonores, certains appartements n'appartiennent pas à notre groupe et donc nous ne pouvons pas intervenir dessus. Cependant, pour les appartements Pierre & Vacances, si vous appelez à la réception de l'Ours Blanc, nous pouvons envoyer notre agent de sécurité si besoin. Nous espérons malgré tout que vous avez passé d'agréables vacances dans la station de l'Alpe d'Huez et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour dans l'une de nos résidence Pierre & Vacances en mettant tout en œuvre pour que tout cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Thierry Amirault, directeur de zone Alpe d'Huez et son équipe.

Reception_OursBlanc, Directeur général at Pierre & Vacances Residence Les Horizons d'Huez, responded to this review

Bonjour ! En premier lieu, merci d'avoir pris de temps de poster votre commentaire à propos de votre expérience dans notre résidence Pierre & Vacances. Nous vous remercions pour ce commentaire positif et constructif et nous apprécions sincèrement les éléments que vous pointez. En effet, cette résidence possède une situation idéale en ce qui concerne la vue montagne. Pour autant, lors d'un éventuel prochain séjour, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques et recommandations en ce qui concerne nos appartements. Nous avons à cœur de tenir compte de toutes les expériences de nos clients afin d'essayer sans cesse de mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un éventuel prochain séjour ! Bien cordialement, Thierry Amirault, directeur de zone Alpe d'Huez et son équipe