Estimado Roberto,
Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad.

Nos alegra saber que valoró nuestra cercanía a las universidades y al Campus de la Cartuja.

Dicho esto, lamentamos que la ubicación no haya sido la más conveniente para su visita al centro. Nuestro hotel se encuentra en el barrio del Beiro, a unos 15 minutos caminando del casco histórico, y contamos con una parada de transporte público muy próxima para facilitar los desplazamientos.

No obstante, esperamos que disfrutara de servicios como nuestra piscina en la azotea con vistas a la ciudad o del desayuno buffet, que suelen ser muy apreciados por quienes nos visitan.

Estaremos encantados de volver a recibirle.
Un saludo,

Atención al Cliente

Gentile Chantal,
grazie per il suo feedback.

Siamo lieti di leggere che la sua esperienza sia stata così positiva: le nostre camere offrono comfort con aria condizionata regolabile e ambienti luminosi, ed il team si impegna a garantire un’accoglienza attenta, mentre la colazione a buffet propone prodotti locali e internazionali preparati con cura.

Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Hotel Granada by Pierre & Vacances.
Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

Atención al Cliente

소중한 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

아침 식사가 만족스러우셨다니 기쁩니다. 객실 컨디션 또한 편안하게 머무르셨다니 저희도 보람을 느낍니다.

하지만 객실 내 위생과 관련해 불편을 느끼셨던 부분은 저희도 마음이 무겁습니다. 저희 호텔은 모든 객실에 개별 욕실이 마련되어 있으며, 매일 하우스키핑 서비스를 제공하고 있으므로 투숙 중 불편 사항이 생기면 프런트 데스크로 바로 알려주시면 신속히 도와드리겠습니다.

한편, 옥상 수영장에서 내려다보이는 그라나다 시내 전망은 저희 호텔이 자랑하는 자랑거리입니다. 다음 방문 때에는 이곳에서 도심의 풍경을 즐기며 더욱 여유로운 시간을 보내시길 바랍니다.

다시 한 번 이용해 주시면 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다,

Atención al Cliente, Guest Manager

Estimado Galo,
En primer lugar, le agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos su opinión.

Nos alegra saber que disfrutó de una habitación amplia y cómoda durante su estancia. Valoramos mucho que haya notado la limpieza y el buen estado de nuestras instalaciones.

También nos complace que nuestro servicio haya cumplido sus expectativas y que encontrara nuestra ubicación práctica para moverse por Granada. El acceso al centro histórico y a lugares como la Cartuja o la Alhambra es, sin duda, una ventaja que nos gusta compartir con nuestros huéspedes.

Le esperamos de nuevo para próximas escapadas.
Un saludo muy cordial,

Atención al Cliente