Chère Hanane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le point de vue imprenable qu'offre notre établissement sur le canal.

En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

Nous vous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus agréable. En attendant, sachez que nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et que les vôtres ont bien été prises en compte.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience 100 % réussie.

Bien cordialement,

General Manager

Chère Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience

Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous a été une belle réussite.

Le confort de nos appartements est une priorité absolue, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la quiétude des lieux ainsi que nos installations modernes. La qualité de la literie et l'équipement complet de la cuisine contribuent à créer une ambiance chaleureuse et accueillante.

Nous prenons note de vos observations concernant la propreté des espaces extérieurs. Soyez assurée que nous accordons une attention particulière à l'entretien de nos espaces communs.

Par ailleurs, nous sommes particulièrement satisfaits que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié avec sa vue sur le canal, notre piscine et jacuzzi sur le toit. Notre politique d'accueil des animaux de compagnie et notre rapport qualité-prix reflètent notre engagement à offrir un séjour agréable à tous nos hôtes.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour un séjour toujours de qualité.

Bien cordialement,

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung des Balkons mit seinem herrlichen Ausblick.

Die von Ihnen beschriebenen Reinigungsmängel bedauern wir sehr, sie entsprechen nicht unseren üblichen Qualitätsstandards. Unser Team steht während Ihres Aufenthalts jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben.

Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere einzigartige Lage direkt an der Marina tatsächlich einer der großen Vorzüge unserer Anlage ist, die unseren Gästen ein besonderes Urlaubserlebnis ermöglicht.

Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße,

General Manager