Klantenbeoordelingen Empuriabrava Marina

4.1

Zeer goed

827 beoordelingen

5

46.8 %

4

32.9 %

3

11.7 %

2

3.4 %

1

5.2 %

Raymond de Vries

il y a 4 dagen sur Google

2/5
The location is truly fantastic – right on the harbor, beautiful views, and within walking distance of everything you need. But unfortunately, that's where it ends.

The apartment complex hasn't been seriously updated or renovated in about 20-25 years. Everything looks and feels dated:
• The bathroom is worn out, with calcified faucets that spray water everywhere.
• The shower is downright annoying to use.
• The pool and roof terrace are in dire need of a thorough renovation.

For the price of €257.20 per night, you'd really expect something better. The value for money is completely lacking.

It's a real shame, because with this location, this could be a top-notch hotel. But unless they invest heavily in maintenance and modernization, I absolutely cannot recommend it.

hanane ben ayed

il y a 2 weken sur Google

3/5
I came to this place twice, 13 years ago the residence was new so everything was perfect, and on July 2, 2025 a little disappointed even a lot, because for a week at almost 1700e I think they could have refreshed the residence a lot of things are broken shower door, cupboard handle..., fridge and dishwasher an unpleasant smell, several small things that could have been repaired given the price..the swimming pool at the top had grease encrusted on the walls, but on the other hand the exceptional view of the canal is really something waking up with this view every morning is incredible..and if you did not take the parking option at 70e in addition during the week a hassle to find spaces right next to it even the paid parking was full..
Beoordeling 2025-07-21 17:12:56

Chère Hanane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le point de vue imprenable qu'offre notre établissement sur le canal.

En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

Nous vous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus agréable. En attendant, sachez que nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et que les vôtres ont bien été prises en compte.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience 100 % réussie.

Bien cordialement,

General Manager

Veronica Crespo

il y a 1 maand sur Google

1/5
I don't recommend paying for the parking space, since you're paying for a service that someone else might use, and you might have to park far away. When someone takes your parking space, the hotel takes no responsibility and won't refund your money.

Anne Leclerc

il y a 1 maand sur Google

5/5
Friendly welcome ?
Pleasant and quiet apartment, canal view ? rooftop pool/jacuzzi
Well-equipped for a great stay, fully equipped kitchen just like at home
Extra bedding for a good night's sleep
Private parking (paid) easy in the summer (busy tourist season)
Reasonable value for money, and important to me, small dogs allowed ?
...keep up the good work...

Small drawback: the surroundings aren't very clean, cigarette butts, small "dog" bags in the planters... it would be a good idea to place a trash can near the entrances
Beoordeling 2025-06-24 14:13:30

Chère Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience

Nous sommes ravis de constater que votre séjour chez nous a été une belle réussite.

Le confort de nos appartements est une priorité absolue, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la quiétude des lieux ainsi que nos installations modernes. La qualité de la literie et l'équipement complet de la cuisine contribuent à créer une ambiance chaleureuse et accueillante.

Nous prenons note de vos observations concernant la propreté des espaces extérieurs. Soyez assurée que nous accordons une attention particulière à l'entretien de nos espaces communs.

Par ailleurs, nous sommes particulièrement satisfaits que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié avec sa vue sur le canal, notre piscine et jacuzzi sur le toit. Notre politique d'accueil des animaux de compagnie et notre rapport qualité-prix reflètent notre engagement à offrir un séjour agréable à tous nos hôtes.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour un séjour toujours de qualité.

Bien cordialement,

DieDausMau

il y a 1 maand sur Google

3/5
Super nice location, great view from the balcony. Unfortunately, the room wasn't cleaned very well; there were hairs everywhere, stains on the towels and sheets, and the dishwasher was full of dirty dishes upon arrival. You had to buy your own toilet paper. The reception was just okay, not particularly friendly at times. It's a shame, but the view is great, but there are many points of criticism.
Beoordeling 2025-07-02 16:15:32

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung des Balkons mit seinem herrlichen Ausblick.

Die von Ihnen beschriebenen Reinigungsmängel bedauern wir sehr, sie entsprechen nicht unseren üblichen Qualitätsstandards. Unser Team steht während Ihres Aufenthalts jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben.

Abschließend möchten wir hervorheben, dass unsere einzigartige Lage direkt an der Marina tatsächlich einer der großen Vorzüge unserer Anlage ist, die unseren Gästen ein besonderes Urlaubserlebnis ermöglicht.

Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße,

General Manager

Even geduld...