Chère Karine,
Mille mercis pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie et que vous ayez apprécié le service attentionné ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.

Par ailleurs, nous vous savons gré d'avoir souligné l'importance que nous attachons à la propreté de nos installations et nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter de nos piscines.

Cependant, nous prenons bonne note de votre observation.
Bien que chaque logement dispose d'un balcon, nous comprenons que certaines configurations puissent limiter le confort lors des repas en groupe.

Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié face aux îles Medes a été le point de départ idéal pour visiter les nombreux centres d'intérêt de la Costa Brava.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,

Estartit Playa team

Querida Graciela,
Ha sido un verdadero placer haber contado con su confianza y haber podido alojarle en nuestras instalaciones.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra zona tranquila y que encontró los apartamentos bien equipados durante su estancia.

Sin embargo, lamentamos que algunos elementos de las instalaciones no hayan estado a la altura. Tomamos muy en cuenta sus observaciones y estamos revisando periódicamente nuestras infraestructuras para mantener su calidad.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.
Un saludo cordial,

Estartit Playa team

Cher Chris,
Nous vous remercions pour ce retour constructif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité immédiate avec la plage et nos espaces de détente extérieurs.

Votre description de votre appartement fonctionnel correspond exactement à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes.

nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la gestion des déchets, qui relève habituellement de la municipalité dans notre secteur.

Vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous touchent particulièrement. Ils encouragent à maintenir leur engagement envers chaque client.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour pleinement réussi,

Estartit Playa team

Estimado Rado,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Estartit Playa y por trasladarnos su feedback.

Agradecemos profundamente que nos haya compartido sus observaciones tras su reciente estancia y lamentamos sinceramente que algunos aspectos no cumplieran con sus expectativas.
Tomamos muy en serio sus comentarios sobre las condiciones detectadas, ya que nuestro compromiso es garantizar estancias satisfactorias.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Atentamente,

Estartit Playa team