Estimado Manuel,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benalmadena Principe y por trasladarnos su feedback.

Nos complace enormemente saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas, ofreciendo todo lo necesario para una estancia confortable. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Respecto al depósito, esta es una práctica estándar que implementamos para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes, al encontrarnos en un complejo de apartamentos.



En cuanto a la limpieza de la cocina, nuestro objetivo es mantener los más altos estándares de higiene para todos los huéspedes, le informamos que simplemente le solicitamos limpiar los utensilios de cocina utilizados en el caso que cocinen durante su estancia. Tras la salida de nuestros clientes, nuestro equipo de limpieza realiza una minuciosa limpieza de la cocina.



Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra privilegiada ubicación, que permite a nuestros huéspedes disfrutar de un fácil acceso a la playa y todas las comodidades de la zona.

Será muy grato poder recibirle nuevamente.

Un cordial saludo,

Rocío Santiago, Deputy Manager

Estimada Alba María,

En primer lugar, muchas gracias por elegir nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benalmadena Principe para disfrutar de su estancia y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia.

Nos complace enormemente saber que nuestro equipo le brindó una atención excepcional, mostrando eficacia en la resolución de cualquier situación que pudiera surgir durante su estancia. También nos alegra que haya valorado positivamente la limpieza de nuestras instalaciones y que haya disfrutado del amplio espacio exterior de su apartamento.

Lamentamos que el colchón no haya cumplido con sus expectativas de comodidad. Nuestro personal está siempre disponible para ofrecer soluciones que mejoren el confort de nuestros huéspedes durante su estancia.

Finalmente, nos alegra que haya apreciado nuestra privilegiada ubicación, así como las excelentes instalaciones de la piscina y la conveniente proximidad del bar.

A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.

Atentamente,

Rocío Santiago, Deputy Manager

Estimado Jorge,
Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre su estancia con nosotros.

Nos complace enormemente saber que su experiencia en Pierre & Vacances Benalmadena Principe ha sido tan satisfactoria. Nuestros apartamentos totalmente equipados, ubicados a solo 200 metros de la playa y del centro de Benalmádena, están diseñados para ofrecer la máxima comodidad a nuestros huéspedes.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una futura ocasión.
Saludos cordiales,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimada Jenny,



Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros.

Nos complace enormemente que nuestro equipo de recepción le haya brindado una atención cordial y que hayan podido ofrecerle un apartamento más espacioso sin coste adicional.



Lamentamos que su estancia no haya cumplido completamente con sus expectativas. Nos apena profundamente la situación con el sistema de climatización y hemos tomado nota para evitar situaciones similares en el futuro.



Respecto al depósito, este procedimiento forma parte de nuestras medidas de seguridad estándar para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes, aunque entendemos su inquietud. Nuestro equipo está siempre disponible para resolver cualquier inconveniente durante su estancia.



Nuestra residencia no dispone de servicio de restauración, el bar cercano a la piscina pertenece a un proveedor externo y es por ello que no podemos modificar los horarios. Sin embargo, nuestros apartamentos estan a unos 400 metros de la playa donde se encuentran multitud de bares y restaurantes donde pueden desayunar y realizar las comidas que deseen.



Finalmente, nos alegra que haya disfrutado de nuestras magníficas instalaciones acuáticas y de las espléndidas vistas desde su terraza.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para brindarle una experiencia más satisfactoria.



Saludos cordiales,

Rocío Santiago, Deputy Manager

Cher Patrick,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, idéalement situé proche de la plage et du centre de Benalmádena.

Nous regrettons cependant que la chambre n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et nous comprenons que le confort des lits est essentiel pour un séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant les lits simples et nous sommes désolés pour les désagréments causés. De plus, nous sommes navrés pour la surcharge liée à une chambre non prête, et nous veillerons à ce que notre processus de préparation des chambres soit plus efficace.

Nous espérons que vous avez pu apprécier les autres facilités et services de notre résidence, comme nos appartements tout équipés et la magnifique vue selon l'emplacement de l'appartement.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

José Luis Saíz
Director General / General Manager