Residentie Benalmádena Príncipe
€ 1221
7 nachten van 29/06 tot 06/07

Klantenbeoordelingen Benalmádena Príncipe

4.2

Zeer goed

1187 beoordelingen

5

50.1 %

4

30.2 %

3

12.0 %

2

2.9 %

1

4.6 %

Uwe Hostrup

il y a 1 week sur Google

5/5
View from the balcony. Water and mountains.
Beoordeling 2024-06-11 10:51:20

Kære Uwe.
Mange tak for I valgte at booke jeres ophold hos os og for anmeldelsen af jeres ophold hos Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Det glæder os at høre, at De nød udsigten fra Deres altan med det smukke syn på vandet og bjergene. Vi er beærede over at kunne tilbyde vores gæster en sådan betagende panoramaudsigt, og at De har haft en mindeværdig oplevelse hos os.

Vi håber, at de omliggende faciliteter og vores privilegerede beliggenhed i nærheden af både stranden og bycentrummet har givet et positivt indtryk og beriget Deres ophold yderligere.

Vi takker mange gange for anbefalingen, og det vil altid være en fornøjelse at byde jer velkommen tilbage på Pierre & Vacances Benalmadena Principe.


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Liv Dekkor

il y a 2 weken sur Google

3/5
It looks like the hotel from "The Shining", but in a "brother-in-law" version

What I did like are the views and the treatment of the staff, they are friendly and professional.
But when it comes to the interior design and the state of the furniture, it seemed outdated and with poor taste when it came to decorating.
They should remove the carpet and clean the curtains more often.
Beoordeling 2024-05-30 08:51:39

Estimada Liv,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nos complace saber que las vistas y el trato de nuestro personal han sido de su agrado, reflejando el compromiso y la profesionalidad que nos caracterizan.

Sin embargo, lamentamos que el diseño interior y el mobiliario no hayan cumplido con sus expectativas. Aunque nuestro estilo busca mantener la esencia de la región, entendemos que los gustos son subjetivos y no siempre coinciden con los de todos nuestros huéspedes. En cuanto a la moqueta y las cortinas, tomaremos nota de sus observaciones para considerarlas en nuestras labores de mantenimiento, asegurando siempre un ambiente acogedor y agradable para nuestros visitantes.

Nos enorgullece destacar una vez más la impresionante vista que ofrecen algunos de nuestros apartamentos y la cordialidad de nuestro equipo, quienes se esfuerzan día a día por brindar un servicio excepcional.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

Bell

il y a 2 weken sur Google

3/5
The location is perfect and the rooms are very well equipped, including a washing machine and dishwasher. All the staff is attentive and friendly, but the aparthotel needs renovation and, above all, a good cleaning. There was a lot of mold in the bathroom and the carpet in the hallways are not a good option for people who have respiratory allergies. I hope they remove them one day.
Beoordeling 2024-05-30 08:51:42

Estimada Bell,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nos complace saber que la ubicación del complejo y el equipamiento completo de las habitaciones han sido de su agrado, incluyendo comodidades como la lavadora y el lavavajillas.

Lamentamos que ciertos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que la presentación y la higiene son fundamentales, y es por ello que estamos comprometidos con mantener nuestros estándares de calidad. Nos disculpamos si ha percibido un estado que requiere de una mejora y le aseguramos que nos esforzamos por ofrecer alojamientos confortables y bien mantenidos. Con respecto a los pasillos, tomamos nota de su observación sobre las alfombras y su relación con posibles alergias. Apreciamos que nos haya informado y consideraremos su comentario en nuestras futuras mejoras.

Nos enorgullece que haya encontrado a nuestro personal atento y amable, pues es nuestro deseo proporcionar un servicio excepcional y hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


José Luis Saíz
Director General / General Manager

jose fernando montes fernandez

il y a 1 maand sur Google

1/5
They should say that a deductible of 200 euros is requested!!!
This information should be the first thing you tell before making a reservation.
Beoordeling 2024-05-17 07:52:41

Estimado Jose Fernando,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benalmadena Principe y por trasladarnos su feedback.

Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar con respecto al depósito de seguridad. Nos esforzamos por ser transparentes en todas nuestras comunicaciones y entendemos que esto es fundamental para la confianza de nuestros huéspedes.

Es nuestra intención revisar nuestros procesos para asegurar que todos los huéspedes estén debidamente informados sobre el depósito, tal como se detalla en nuestra página web y correspondencia pre-estancia.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle para ofrecerle una estancia del todo positiva.

Cordiales saludos,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Satu Stenberg

il y a 1 maand sur Google

3/5
The pool area is not washed once during the week, and neither are the sunbeds. The same sand at the bottom of the pool all week. The rooms were good.
Beoordeling 2024-05-20 08:51:17

Dear guest,

We are sorry to hear that the cleanliness of the pool area did not meet your expectations. We strive to offer our guests the best possible experience, and we will take your point into consideration for the future.

Your comments about sunbeds have also been recorded and are an important part of our ongoing effort to maintain a high standard in all our areas.

We hope you give us the opportunity to welcome you again on a next occasion.

Best regards


José Luis Saíz
Director General / General Manager

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