Cher Patrick,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, idéalement situé proche de la plage et du centre de Benalmádena.

Nous regrettons cependant que la chambre n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et nous comprenons que le confort des lits est essentiel pour un séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant les lits simples et nous sommes désolés pour les désagréments causés. De plus, nous sommes navrés pour la surcharge liée à une chambre non prête, et nous veillerons à ce que notre processus de préparation des chambres soit plus efficace.

Nous espérons que vous avez pu apprécier les autres facilités et services de notre résidence, comme nos appartements tout équipés et la magnifique vue selon l'emplacement de l'appartement.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimado Javier,

Lamentamos profundamente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado inconvenientes durante su alojamiento. Entendemos que el confort de las camas es esencial para un buen descanso y sentimos que no haya sido de su agrado. Aunque nuestra política de limpieza está claramente comunicada y se realiza una vez por estancia, con la posibilidad de servicios adicionales de limpieza y cambios de toallas por un costo extra, lamentamos si esto no ha sido de su satisfacción, pero cumplimos estrictamente con lo que usted contrató como apartamento.

En cuanto a la tostadora y otros utensilios de cocina, nos aseguramos de que estén limpios y listos para su uso, y sentimos que no haya sido así en su caso. Sobre el aparcamiento, nuestro establecimiento ofrece plazas de aparcamiento en un garaje interior, y aunque entendemos que el costo adicional pueda resultar inconveniente, es una medida que ayuda a asegurar la disponibilidad para nuestros huéspedes. Además, la fianza es una práctica estándar en la industria de alojamientos para garantizar el cuidado de las instalaciones.

Finalmente, lamentamos cualquier malestar causado por otros huéspedes y apreciaríamos la oportunidad de ofrecerle una experiencia más placentera en el futuro.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Cher Leandre,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix lors de votre séjour dans notre établissement, reflétant nos efforts pour offrir des hébergements confortables et bien équipés.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Cher Normand,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benalmadena Principe.

C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.


Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie,

José Luis Saíz
Director General / General Manager

Estimada Melody,

Nos preocupa saber que el volumen de la música ha perturbado su descanso.

Entendemos que algunos de nuestros vecinos pueden tener horarios diferentes, y por ello es esencial mantener un entorno tranquilo que respete el bienestar de todos.

Transmitiremos su comentario a los responsables del bar externo para que se tenga en cuenta y se ajusten los horarios y el volumen de la música en futuros eventos.

Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una estancia más placentera en el futuro.

Atentamente,

José Luis Saíz
Director General / General Manager