Cher Michel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence, située à proximité des plus beaux attraits de Roquetas de Mar.

Nous regrettons les désagréments causés par les insectes sur votre terrasse. Notre résidence étant entourée de jardins, d'un parcours de golf et d'une zone naturelle, notre équipe de maintenance est à votre disposition pour appliquer des produits adaptés qui éloignent efficacement les insectes.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre piscine extérieure, de la magnifique plage de Cerillos à 450 mètres et de la plus longue promenade maritime d'Espagne.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence,

Atención al Cliente, Guest Manager

Estimada Bianca Cruz,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la confirmación de su reserva y la comunicación telefónica. Entendemos la importancia de recibir una rápida confirmación y de tener accesibilidad a nuestro equipo para cualquier consulta o duda que pueda surgir.

Si aún no ha recibido los detalles de su reserva, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en reception.roquetas@groupepvcp.com o al número +34 950 049 576, donde nuestro equipo estará encantado de asistirle.

De cualquier manera, le sugerimos que revise su correo en la carpeta de spam, donde seguramente tendrá la confirmación.

Un cordial saludo,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Estimado huésped,

Nos complace que haya encontrado las habitaciones amplias y que la limpieza haya sido de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer espacios confortables y un servicio de limpieza eficiente para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.

Sin embargo, lamentamos que su experiencia con el desayuno, la comida y la cena no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos que las esperas para el café hayan podido resultar inconvenientes y apreciamos sus observaciones sobre el trato recibido por parte de nuestro personal. Nos apena que haya percibido una falta de cordialidad en la recepción y tomamos nota de ello para mejorar.

Finalmente, nos alegra que la ubicación de nuestras instalaciones haya sido de su agrado. La cercanía a la playa y la tranquilidad de la zona son aspectos que nuestros huéspedes suelen valorar positivamente. Esperamos que haya podido disfrutar de la belleza natural que rodea a Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Estimado Patrii,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que encontró el apartamento a su gusto, destacando su condición nueva y limpia. Es gratificante escuchar que los esfuerzos para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones han sido de su agrado.

No obstante, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la devolución de la fianza. Entendemos la importancia de una gestión eficiente en este proceso y queremos asegurarle que estamos revisando nuestros procedimientos para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos su paciencia y le sugerimos visitar el enlace directo de contacto Ariane para cualquier consulta relacionada con la devolución del depósito: https://contactariane.com/?pays=2&l=en&cur_flag=5.

Esperamos que haya podido disfrutar de la cercanía a la playa y del entorno natural que rodea nuestro complejo, ideal para los amantes de la tranquilidad y la naturaleza.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

Chère Florence,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Almería Roquetas De Mar.

Nous avons pris note de vos remarques concernant l'isolation sonore et comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Soyez assurée que le bien-être de nos hôtes est une de nos priorités et vos commentaires sont essentiels pour nous. En ce qui concerne le frais pour les animaux de compagnie, nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité tout en accueillant les animaux dans les meilleures conditions possibles.

Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de la plage et la tranquillité de notre emplacement, idéal pour se reposer et profiter de la nature.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,

Atención al Cliente, Responsable clients