Klantenbeoordelingen Hotel Benidorm East

3.9

Goed

4908 beoordelingen

5

45.9 %

4

24.7 %

3

12.3 %

2

6.3 %

1

10.8 %

Juan Carlos Garcia

Er is 2 weken op Google

5/5
Gonzalo is a sales machine and Alba is the woman of my life. Hala Madrid and long live Benidorm!
Beoordeling 2025-11-28 01:09:55

Querido Juan Carlos,
Estamos muy orgullosos de leer que tuvo una positiva estancia con nosotros.

Es un placer saber que disfrutó de su estancia en Hotel Benidorm East by Pierre & Vacances.

Nos alegra especialmente que destacara la dedicación de nuestro equipo. Valoramos que haya reconocido el compromiso de Gonzalo y la atención de Alba, aspectos que reflejan nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio cercano.

Además, nos complace que haya disfrutado de la vibrante energía de Benidorm, una ubicación privilegiada que permite vivir experiencias únicas.

Aprovechamos para enviarle nuestros mejores saludos.
Cordialmente,

General Manager

Pablo

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5/5
Give animation staff a raise
Beoordeling 2025-11-28 05:09:41

Estimado Pablo,
Le damos las gracias por decantarse por nuestro hotel en su reciente visita a nuestra hermosa ciudad.


Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia general en nuestro hotel.

Lamentamos cualquier percepción sobre aspectos relacionados con nuestro equipo. Siempre valoramos los comentarios para mejorar.

Esperamos que haya podido aprovechar nuestra ubicación privilegiada cerca de la playa durante su visita.

Estaremos encantados de volver a recibirle.
Un saludo,

General Manager

Alejandra Lacosta

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5/5
I really enjoyed being at the hotel
Beoordeling 2025-11-28 05:09:42

Estimada Alejandra,
Gracias por su reseña positiva.

Es un placer saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan satisfactoria.

Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y que nuestras instalaciones hayan contribuido a su comodidad. Esperamos que también haya podido aprovechar nuestra cercanía a la playa durante su visita.

Esperamos volver a recibirla muy pronto.
Un saludo muy cordial,

General Manager

Alfredo Lavilla

Er is 2 weken op Google

5/5
Fabulous, fantastic animators
Beoordeling 2025-11-28 05:09:43

Querido Alfredo,
Estamos muy orgullosos de leer que tuvo una positiva estancia con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestros animadores y de la experiencia general en el hotel.

Es un placer para nuestro equipo crear momentos memorables para nuestros huéspedes. Valoramos mucho que haya destacado el ambiente festivo y el entretenimiento durante su visita.

Estaremos encantados de poder recibirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,

General Manager

jose francisco

Er is 2 weken op Google

3/5
The hotel is located at the top of Levante Beach. A free minibus from the hotel takes you to and from the beach, from where it's about a 30-minute walk to the historic center and the viewpoint. We had a wonderful week there, with evening activities at the hotel and excellent quality and variety in the buffet meals, which is quite unusual in other similar hotels. However, during the last few days, several buses arrived for senior citizens' trips, and it was absolute chaos. There were queues to get into the dining room, completely uncontrolled and disorganized by the hotel staff, who were clearly overwhelmed. Sometimes, the desire to fill the hotel at all costs needs to be tempered if it compromises the service and discourages guests from returning. Aside from these minor issues, it's a highly recommended place.
Beoordeling 2025-11-24 08:12:19

Estimado Jose,
Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestras actividades nocturnas y de la variedad gastronómica en nuestro bufet, aspectos que cuidamos con esmero para ofrecer experiencias memorables.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas, especialmente durante los días de mayor afluencia. Trabajamos para mantener siempre altos estándares de servicio y agradecemos sus observaciones al respecto.

Destacamos que nuestro servicio de transporte gratuito sigue siendo una opción práctica para acceder a la playa Levante, complementando la ubicación privilegiada del establecimiento.

Le enviamos un afectuoso saludo y desde ya, le estaremos esperando cuando regrese.
Atentamente,

General Manager

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