Klantenbeoordelingen Hotel Salou Sunset

3.8

Goed

1373 beoordelingen

5

36.9 %

4

29.0 %

3

16.3 %

2

8.2 %

1

9.5 %

Gustaw Bach

Gepubliceerd sinds 3 weken op Google

5/5
Very friendly service, clean rooms, toilets, shower gels, a swimming pool, and a poolside bar. On the 8th floor, there's a terrace overlooking the bay. There are two jacuzzis. For a 3-star hotel, this is a very good hotel.
Beoordeling 2025-09-22 13:14:59

Dzień dobry Gustawie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią o pobycie w Hotelu Salou Sunset.

Miło nam, że miał Pan tak pozytywne wrażenia z pobytu u nas.

Cieszymy się, że docenił Pan miłą atmosferę stworzoną przez nasz zespół oraz standard utrzymania pokoi. Szczególnie satysfakcjonuje nas, że zauważył Pan wygodę basenu i strefy relaksu na tarasie widokowym. Podzielimy się tą opinią z całym personelem – to dla nas najlepsza motywacja do dalszej pracy.

Dziękujemy za Pana odwiedziny i mamy nadzieję, że wkrótce będzie Pan znowu naszym gościem.
Pozdrawiamy serdecznie,

Salou Sunset by Pierre & Vacances

Carlos Moura

Gepubliceerd sinds 4 weken op Google

5/5
Everything is above average. Superior quality and excellent location (3-minute walk to the beach).
Beoordeling 2025-09-20 16:15:32

Caro Carlos,
começamos por agradecer o seu generoso comentário.

É gratificante saber que sua experiência no Hotel Salou Sunset superou as expectativas.

Ficamos felizes que nossos padrões de qualidade e a localização próxima à praia tenham contribuído para sua satisfação. Nossa equipe se dedica diariamente para manter esses diferenciais que tanto valorizamos.

Esperamos poder voltar a recebê-lo num futuro próximo.
Com os melhores cumprimentos,

Salou Sunset by Pierre & Vacances

Izaskun Matute Garcia

Gepubliceerd sinds 1 maand op Google

4/5
The hotel is quite good although there is a lot of hill to get to it.
Beoordeling 2025-10-10 11:14:16

Apreciada Izaskun,
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Hotel Salou Sunset by Pierre & Vacances y por compartir su opinión sobre su experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que encontró nuestro hotel a su gusto durante su estancia. Valoramos especialmente sus comentarios sobre la experiencia general.

Lamentamos que el acceso al hotel presentara dificultades. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudar con el transporte de equipaje y facilitar la llegada de nuestros huéspedes.

Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación a 300 metros de la playa Llarga, uno de los principales atractivos de la zona.

Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.
Atentamente,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Joel Daniela

Gepubliceerd sinds 1 maand op Google

2/5
The maintenance was terrible (to say the least)
- Room not cleaned every day
- Bad smell of damp
- Lobby bar closed at 7 p.m.
- Upstairs bar closed (due to bad weather, wind, or rain)
- No blankets (extra)
- No kettle for coffee, tea, or water
- Staff unwilling to help (no manager) EVERY EXCUSES was given: "You're in a three-star hotel"
- Restaurant: Very little choice... Hot dishes at the buffet were cold
Beoordeling 2025-10-10 11:14:13

Cher Joël,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.

Comme nous vous l'avons exprimé dans vos nombreux autres commentaires, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Cela ne représente pas la qualité de prestations que nous souhaitons proposer et nous allons faire un suivi avec les services concernés. Les mesures nécessaires seront prises.

Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel.
Bien à vous,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

Joel C

Gepubliceerd sinds 1 maand op Google

2/5
The maintenance was terrible (to say the least)
- Room not cleaned every day
- Bad smell of damp
- Lobby bar closed at 7 p.m.
- Upstairs bar closed (due to bad weather, wind, or rain)
- No blankets (extra)
- No kettle for coffee, tea, or water
- Staff unwilling to help (no manager) EVERY EXCUSES was given: "You're in a three-star hotel"
- Restaurant: Very little choice... Hot dishes at the buffet were cold
Beoordeling 2025-10-10 11:14:14

Cher Joel,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.

Comme nous vous l'avons exprimé dans vos nombreux autres commentaires, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Cela ne représente pas la qualité de prestations que nous souhaitons proposer et nous allons faire un suivi avec les services concernés. Les mesures nécessaires seront prises.

Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel.
Bien à vous,

Salou Sunset by Pierre & Vacances, Guest Manager

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