Klantenbeoordelingen Blanes Playa

4.1

Zeer goed

848 beoordelingen

5

50.8 %

4

28.2 %

3

9.3 %

2

4.4 %

1

7.3 %

Màgic G

il y a 2 weken sur Google

5/5
Excellent location, comfortable and well-maintained facilities, and attentive staff. It's a shame the local police are supposedly looting visitors.
Beoordeling 2025-07-31 00:13:33

Estimado huésped,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros

Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Blanes Playa.

Nos alegra que haya valorado positivamente nuestras instalaciones bien mantenidas y el servicio atento de nuestro equipo, que siempre se esfuerza por brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.

Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su visita. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar a nuestros huéspedes con cualquier situación que pueda surgir durante su estancia.

Finalmente, nos alegra especialmente que haya apreciado nuestra privilegiada ubicación frente al mar, que permite a nuestros huéspedes disfrutar al máximo de su experiencia en la Costa Brava

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,

La Dirección

Pere Canet

il y a 2 weken sur Google

5/5
VERY POSITIVE, CENTRAL LOCATION IN FRONT OF THE SEA AND PERFECT STUDIO. VERY ATTENTIVE AND KIND STAFF.
Beoordeling 2025-07-29 09:14:20

Benvolgut Pere,
Moltes gràcies per compartir la seva experiència amb nosaltres.

Ens omple de satisfacció saber que la seva estada a Pierre & Vacances Blanes Playa ha estat tan gratificant.

Valorem enormement els seus comentaris sobre la ubicació privilegiada davant del mar, que permet gaudir d'unes vistes excepcionals. El nostre equip està especialment content de saber que va apreciar l'atenció personalitzada que oferim. També ens alegra que l'estudi complís perfectament amb les seves expectatives, ja que treballem constantment per mantenir els nostres apartaments en òptimes condicions.

Esperem tenir l'oportunitat de tornar-lo a acollir aviat.
Salutacions cordials,

La Dirección

mathieu guyon

il y a 3 weken sur Google

5/5
A fantastic stay. The welcome was at the Horitzó Hotel. The staff spoke French and were very helpful and friendly.
The accommodation was perfect for two people. The view was fantastic, the bedding was very comfortable and new. The accommodation was clean. Only the kitchen area wasn't exactly spotless, but that was the tenants' fault, as the kitchen area must be cleaned by the residents before departure.
I'd seen comments about street noise. We spent two weeks there, and there wasn't the slightest noise disturbance at night.
We'll be back ??
Beoordeling 2025-07-28 12:16:17

Cher Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle réussite.

Votre satisfaction concernant l'accueil à l'hôtel Horitzó nous fait particulièrement plaisir. Notre équipe multilingue s'efforce d'offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes.

Nous sommes enchantés que votre appartement ait répondu à vos attentes. La qualité de la literie, la propreté des lieux et la vue magnifique sur la mer font partie des atouts que nous mettons en avant pour le confort de nos hôtes.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau,

La Dirección

hélène Kuok

il y a 1 maand sur Google

4/5
Hello,
The Pierre et Vacances Blanes is very well located with sea views on the Blanes promenade.
I recommend this residence on the Costa Brava.
Hélène
Beoordeling 2025-07-21 17:12:56

Chère Hélène,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre résidence.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence sur la promenade maritime de Blanes. La vue imprenable sur la Méditerranée et la proximité immédiate de la plage constituent effectivement des atouts majeurs de notre établissement.



Votre recommandation de notre résidence sur la Costa Brava nous touche particulièrement et témoigne de la qualité de votre séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence,

Josep Maria, Manager

isabelle bastide

il y a 1 maand sur Google

1/5
Living in France, we chose this rental on the Costa Brava, expecting to benefit from a certain standard of quality, synonymous with your brand. We regularly stay in this region, renting apartments, and have never before experienced such disappointment.

We came there with the intention of relaxing, but the experience was quite the opposite.
Our apartment, although advertised as offering a "sea view," also overlooked a public restroom and was located directly above a very busy road. The incessant noise (cars, motorcycles, a small tourist train, passersby shouting day and night) was unbearable. Even with the bay window closed, we couldn't sleep a wink of sleep.
Added to this: barking dogs, slamming doors in the residence, neighbor noise... The accommodation was very poorly soundproofed, so we didn't sleep at all, even though this stay was supposed to offer us rest.

Regarding the condition of the accommodation:

Dirty floors, with hairs, dirty and damaged curtains, stained walls and duvets, poorly washed dishes, dirty outdoor furniture, very uncomfortable bedding and pillows, not to mention the dog pee in front of the residence entrance.

Finally, parking was a real nightmare. There are only a dozen spaces for approximately 90 apartments, which is completely inadequate. It was impossible to rent a space in the residence's parking lot, and there were no spaces available on the surrounding streets. Being seven months pregnant, it was very annoying and inappropriate to have to park several hundred meters away to load and unload our suitcases.

Faced with all these inconveniences, we decided to cut our stay short.
We certainly do not recommend this rental.

Following this disastrous stay booked with Pierre & Vacances, I was promised a refund. I've been waiting for 15 days for a refund that should have been issued within 7 days. Since then, it's been a real obstacle course: I'm told they can't refund me to the card used for the reservation, they ask for my bank details, and then they tell me it has to be sent to another email address. The result: 15 days of waiting, several useless exchanges, and still no refund received.
I find this unacceptable and disrespectful to the customer. A goodwill gesture would have been the least we could do, but this is pure negligence.
Whether it's the Blanes Playa apartments or Pierre & Vacances in general, this is complete nonsense. A complete lack of professionalism. Avoid it at all costs.
Beoordeling 2025-07-21 17:12:55

Chère Isabelle,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Notre résidence propose un parking limité de 10 places, complété par des options de stationnement public à proximité immédiate.

Concernant le remboursement, notre service financier traite chaque demande dans les meilleurs délais et nous vous invitons à contacter directement notre partenaire Ariane via le lien fourni lors de la réservation pour un suivi personnalisé.

Nos équipes restent disponibles pendant le séjour pour intervenir rapidement sur toute demande relative au nettoyage ou au confort de l'appartement.

Les retours constructifs comme le vôtre nous aident à maintenir nos standards de qualité.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Josep Maria, Manager

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