Estimada Gimena,
Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestros apartamentos.

Nos complace saber que, en general, su estancia en Pierre & Vacances Blanes Playa fue satisfactoria. Valoramos especialmente su mención sobre las indicaciones disponibles en los armarios de la cocina, que facilitan la organización durante la estancia.

Sin embargo, lamentamos profundamente que algunos aspectos no cumplieran con sus expectativas. Entendemos su inquietud respecto a la gestión de residuos al finalizar su visita. Queremos recordarle que, como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, disponemos de contenedores específicos frente a la residencia para facilitar este proceso.

Para terminar con algo positivo, esperamos que haya disfrutado de la cercanía inmediata a la playa y de las vistas al mar desde su apartamento, características que muchos huéspedes destacan como lo más memorable de su experiencia.

Esperamos verle nuevamente.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

Estimada Silvia,
Gracias por alojarse con nosotros.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación frente al mar y que el apartamento tuvo todo lo necesario para su comodidad.

Sin embargo, lamentamos que ciertos detalles de las instalaciones no coincidieran con las expectativas generadas por las imágenes. Trabajamos constantemente para mantener la coherencia entre nuestra comunicación y la experiencia real.

Aprovechamos para recordarle que, desde su balcón, siempre tendrá acceso directo a ese entorno único que combina el mar con la cercanía a sitios de interés como los jardines botánicos.

Esperamos volver a hospedarle en nuestras instalaciones.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

Lieber Vladimir,
Vielen Dank für Ihre exzellente Bewertung unseres Aparthotels.

Es freut uns sehr, dass Sie einen so wunderbaren Aufenthalt bei Pierre & Vacances Blanes Playa hatten.

Wir hoffen, dass Sie die Nähe zum Strand und die Ausstattung der Apartments genießen konnten. Jeder Aspekt Ihres Besuchs liegt uns sehr am Herzen.

Besonders schön ist es zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Die Lage direkt am Meer ermöglicht es unseren Gästen, jeden Tag voll auszukosten.

Hoffentlich nehmen Sie schöne Erinnerungen an uns mit und besuchen uns bald wieder.
Herzliche Grüße

La Dirección

Estimada Dolors,
Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestros apartamentos.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficiente desde la llegada. Lamentamos los contratiempos relacionados con la disponibilidad de apartamentos a su llegada. Como indicado en todas las plataformas, el horario de check in son las 16 horas para que nuestro personal de limpieza pueda cuidar todos los detalles para los nuevos huéspedes. Nunca podemos garantizar una entrada previa así que lamentamos los inconvenientes si en esta ocasión no le hemos podido adelantar la hora de llegada establecida. Confirmarle que en ningún caso hay una reducción de personal, de hecho hay mas plantilla que habitualmente.

Su opinión resulta fundamental en este proceso de mejora continua.

Para nosotros será una gran noticia que nos anuncie su regreso a nuestras instalaciones.
Un saludo muy cordial,

Josep Maria, Manager