Klantenbeoordelingen Hotel Horitzó

4.3

Zeer goed

1069 beoordelingen

5

55.6 %

4

27.4 %

3

9.5 %

2

3.8 %

1

3.6 %

Liz Karina

il y a 1 week sur Google

3/5
We stayed on the first floor. We arrived tired from the trip and wanted to take a nap, but we weren't able to relax at any time because it sounded like they were building an entire house upstairs. The noises were dragging things for three hours straight. So we went out to dinner and when we got back, the noises were still very loud... luckily, we didn't hear a thing at night. And we had the air conditioning above the bed, and even though we had turned it off, it dripped in our faces. The breakfast was very good; they had everything and it was of good quality. The bed was very comfortable.
Beoordeling 2025-09-01 15:15:14

Apreciada Liz Karina,
Muchas gracias por su valoración. Nos complace conocer su opinión después de alojarse con nosotros.

Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno buffet, elaborado con productos frescos y variados para ofrecer un inicio de día satisfactorio.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su experiencia no cumplieran con nuestras normas habituales. Hemos revisado los protocolos de mantenimiento preventivo de los equipos para garantizar su óptimo funcionamiento.

Además, valoramos que haya destacado la comodidad de la cama, diseñada pensando en el descanso tras jornadas de exploración costera.

Para nosotros será una gran noticia que nos anuncie su regreso a nuestras instalaciones.
Un saludo muy cordial,

Josep Maria, Manager

Yusleidis Fernández

il y a 1 week sur Google

4/5
Good guest service, clean rooms, and varied food.
The only negatives are that they don't have a pool and the spa isn't always open.
Beoordeling 2025-09-01 15:15:14

Apreciado Yusleidis,
Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Blanes.

Nos alegra saber que valoró la atención de nuestro personal y la limpieza de su habitación durante su estancia.

Lamentamos que algunos aspectos no cumplieran sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para asistir en cualquier necesidad durante su estancia.

Además, esperamos que haya disfrutado de la variedad gastronómica en nuestro restaurante Baluma, donde priorizamos propuestas mediterráneas con ingredientes locales.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder ofrecerle una estancia más placentera.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

Javier Gomez Puerto

il y a 1 week sur Google

3/5
Quality Relationship: They have to improve the facilities according to the price you pay, which is not cheap.
Beoordeling 2025-09-01 15:15:10

Estimado Javier,
Muchas gracias por su comentario.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su experiencia no cumplieran con sus expectativas. Nuestras tarifas varían según temporada y disponibilidad, e invitamos a consultar nuestras promociones para disfrutar de beneficios adicionales en futuras reservas.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder ofrecerle una estancia más placentera.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

Abel Correa

il y a 2 weken sur Google

4/5
A small hotel with everything you need for a pleasant stay in Blanes, and it couldn't be better located. The staff is always very attentive. The only problem is that the buffet isn't very varied.
Beoordeling 2025-09-01 15:14:40

Estimado Abel,
Gracias por los minutos que ha dedicado a valorar su experiencia y por haber compartido sus observaciones.

Nos alegra saber que encontró nuestro hotel adecuado para su estancia y que nuestro personal pudo atenderle durante su visita.

Lamentamos que el buffet no cumpliera sus expectativas, aunque trabajamos para ofrecer opciones equilibradas.

Destacamos especialmente nuestra ubicación privilegiada frente al Paseo Marítimo, ideal para disfrutar de la playa y actividades costeras.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder ofrecerle una estancia más placentera.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

alpasl sl

il y a 2 weken sur Google

3/5
Small room, air conditioning didn't work well. One elevator for the entire hotel is very limited. Breakfast is very good.
Beoordeling 2025-09-01 15:14:32

Estimado Alpasl,
Le agradecemos que haya dedicado un momento para compartir su valoración.

Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno buffet con variedad de opciones frescas y productos locales, preparados diariamente por nuestro equipo culinario.

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no cumplieran sus expectativas. Respecto al espacio de su habitación, le informamos que contamos con diferentes categorías de alojamiento para adaptarnos a las necesidades de cada huésped. Sobre el funcionamiento del aire acondicionado, nuestros técnicos realizan mantenimientos preventivos semanales para garantizar el confort térmico. En cuanto al ascensor único, nuestro personal está disponible para asistir en la movilidad durante los momentos de mayor afluencia.

Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder ofrecerle una estancia más placentera.
Atentamente,

Josep Maria, Manager

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