Hotel Horitzó
€ 121
1 nacht van 26/08 tot 27/08

Klantenbeoordelingen Hotel Horitzó

4.2

Zeer goed

805 beoordelingen

5

53.8 %

4

27.6 %

3

10.4 %

2

3.9 %

1

4.3 %

Huib Ravensbergen

il y a 1 week sur Google

3/5
Air conditioning was broken in the room. Didn't blow cold air. Wasn't just with us. Complaint lodged at reception. Why were they not informed at check-in that the air conditioning was broken, they knew this!!!

Juan Zara

il y a 1 week sur Google

5/5
Excellent attention. Excellent location. Very good breakfasts

Kate Tapon

il y a 1 week sur Google

3/5
Very good location of the hotel
Breakfast included
On the other hand, parking is much too expensive, especially since we could have parked in the free blue zone until June 15 and then cheaper...
Beoordeling 2024-07-03 09:51:07

Chère Kate,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'excellent emplacement de notre hôtel ainsi que le petit déjeuner inclus dans votre séjour.

Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. L'accès au parking de l'hôtel est en effet soumis à une réservation préalable et à des frais journaliers, qui peuvent varier entre 14 et 20 euros par nuit en fonction de la saison. Nous proposons ce service afin de garantir une place de stationnement sûre et sécurisée pour nos hôtes, avec un nombre de places limité et contrôlé par caméras de sécurité. Nous comprenons toutefois que le prix puisse être un sujet de préoccupation et nous prenons bonne note de votre retour pour évaluer nos options de stationnement.

Finalement, nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ait offert un accès direct à la magnifique plage de S’Abanell et au Paseo Maritimo de Blanes, contribuant à rendre votre séjour agréable.




Josep M Macià, Directeur

Kayla

il y a 2 weken sur Google

1/5
"First-class cleanliness" and "welcome cocktail"?! The opposite was the case. Better book somewhere else - at least if you want a room in the inner courtyard. The room was dirty, feces, pubic hair, hair everywhere, on the floor, in the bed, In the shower, dirty fittings, stained blue cushions, the plaster trickled off the outside facade when it rained, you can get splinters on the wooden chairs. The chairs and the facade in the rooms with a sea view look different ;) There was no welcome cocktail We were allowed to clean our room ourselves that evening, as it couldn't be cleaned until the next day. The cleaning service removed most of the hair, but it still wasn't clean afterwards.

The room was loud: snoring, television and telephone conversations from neighbors, dogs barking in the courtyard. The monotonous hum of the machine on the roof was more pleasant than the rest of the noise. We hardly slept and were awake at least once an hour. The beds and pillows were uncomfortable.

The breakfast buffet was good, but the coffee from the machines was undrinkable. The half board with buffet was a joke. The food looked tarnished, there was hardly any choice, it wasn't refilled in time, on one single evening there was a small portion (enough for 1 person) of aioli with the bread. The food is not signposted (great for allergy sufferers) and is sometimes indefinable. That one evening the fish was oversalted and the black risotto (or whatever) was inedible. The fruit and dessert were the only good thing about this meal. After several evenings we decided to go out to eat.

And the staff? Rather unfriendly at reception. Another couple was brought to tears because something was broken and could only be repaired two days later. The receptionist just says “you can leave if you want”.

Otherwise, only Spaniards were greeted at the reception when passing by. They also didn't ask how the flight was, whether the food was tasty and whether you had a nice stay. They don't care about that at all. I booked there based on these reviews and will never visit this hotel again!

The proximity to the beach is great but this hotel is more fake than it is and the 4 stars are probably 50 years old.
Beoordeling 2024-07-03 08:50:35

Sehr geehrte Kayla,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir freuen uns, dass das Frühstücksbuffet Ihren Geschmack getroffen hat und Sie die Nähe zum Strand als positiv empfunden haben. Das Hotel Horitzó by Pierre & Vacances ist tatsächlich direkt am schönen S’Abanell Strand gelegen und bietet unseren Gästen direkten Zugang zu diesem.

Jedoch tut es uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Sauberkeitsprobleme in Ihrem Zimmer. Tägliche Reinigung wird bei uns großgeschrieben und der von Ihnen geschilderte Zustand entspricht keinesfalls unseren Standards. Ferner bedauern wir, dass Sie die Ruhe in Ihrem Zimmer aufgrund von Geräuschen aus benachbarten Zimmern nicht genießen konnten. Wir sind uns der Bedeutung einer erholsamen Nachtruhe bewusst und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste in der Regel den Service und die Qualität unseres Personals schätzen und Ihr Kommentar wird sehr ernst genommen, da dies weit unter unseren üblichen Standards liegt.

Abschließend möchten wir nochmals die positive Lage unseres Hotels am Strand erwähnen. Wir hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte angenehme Momente in Blanes erleben konnten.

Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.
Freundliche Grüße,

La Direction

Daniel SCHMIT

il y a 2 weken sur Google

5/5
The hotel is well located.
The room is very clean with a view of the sea
Beoordeling 2024-07-03 10:51:05

Cher Daniel,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la vue sur la mer. L'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances est effectivement reconnu pour son emplacement de choix directement accessible à la Plage S'Abanell et face au Paseo Maritimo de Blanes, offrant une vue imprenable sur la Méditerranée.

Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,


Josep M Macià, Directeur

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