Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Les Néréides te delen, Erik.

We zijn blij te lezen dat u de locatie opnieuw als geweldig heeft ervaren en dat ons receptieteam behulpzaam en attent was wanneer u uw opmerkingen heeft gemeld. Uw complimenten zullen wij zeker aan hen doorgeven.

Tegelijkertijd vinden wij het zeer spijtig dat de netheid van de accommodatie bij aankomst niet in orde was en dat dit uw verblijf negatief heeft beïnvloed. Dit voldoet niet aan de kwaliteitsstandaarden die wij bij Pierre & Vacances nastreven, en wij begrijpen uw teleurstelling hierover.

Ook betreuren wij de staat van het balkon en de onderhoudsproblemen die u heeft beschreven. Uw opmerkingen worden intern doorgegeven aan de lokale teams zodat dit verder opgevolgd en geëvalueerd kan worden.

Wij nemen uw feedback over eerdere meldingen en de opvolging daarvan serieus en zullen dit intern verder laten onderzoeken.

Nogmaals dank voor uw terugkoppeling.

Het Pierre & Vacances Team