Klantenbeoordelingen Altea Beach - Port

4.1

Zeer goed

540 beoordelingen

5

51.5 %

4

27.2 %

3

10.7 %

2

4.4 %

1

6.1 %

jose alberto ante garcia

il y a 1 week sur Google

1/5
We stayed for 5 days and as soon as we entered the apartment we were greeted by ants in all the rooms.
In the advertisement they show you some images of the renovated and new apartments they have, but then they put you up in the old ones.
While there, “The Blackout” happened, there were no emergency generators, everything was turned off, and on top of that we had the experience of living with a drunk and upset guest who was knocking on every door and object in his path. The next day we informed the receptionist, rejecting the complaints and problems at every moment, without providing any solution.
This is the second time we have had a long stay at this complex, but with this experience it will certainly be the last.
It seems that the reviews on the BOOKING website are taken poorly because they harass you with calls to delete them (own experience).
Thank you.

Jesus Jimenez

il y a 2 weken sur Google

5/5
The accommodation has a fantastic location
Alina and Miguel's attention was excellent
Beoordeling 2025-04-24 17:51:39

Estimado Jesus,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach haya sido tan gratificante.

Estamos encantados de que disfrutara de la excelente ubicación de nuestro establecimiento, con vistas a una agradable marina y al mar Mediterráneo, y que las atenciones recibidas por parte de Alina y Miguel hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y acogedor para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

General Manager

Francisco Vidal Aparici

il y a 3 weken sur Google

5/5
The attention of the receptionist was perfect
Beoordeling 2025-04-14 07:53:32

Estimado Francisco,

Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach.

Es fantástico saber que el apartamento familiar en el que han alojado les ha resultado tan acogedor.

Apostamos por la calidad, el confort y un exquisito trato personalizado al cliente, intentando en todo momento hacerle sentir como en casa. Gracias por su reconocimiento.

Esperamos volver a recibirle pronto.
Atentamente,

Javier Muñoz Canet, Manager

Gabriel Queiroz

il y a 3 weken sur Google

4/5
Spacious apartments with good sea views, the only thing that needs renovation and modernization, but it fulfills its functions. Very friendly and professional staff. It was a very pleasant experience.
Beoordeling 2025-04-14 07:52:09

Estimado Gabriel,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach y por trasladarnos su feedback.

Nos complace saber que disfrutó de las vistas al mar y de la atención de nuestro personal, siempre esforzándonos por ofrecer un servicio amable y profesional.

Sin embargo, lamentamos que sienta la necesidad de una modernización en nuestros apartamentos. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras, entendiendo la importancia de mantener nuestras instalaciones actualizadas y confortables para nuestros huéspedes.

Finalmente, nos alegra que haya tenido una experiencia agradable durante su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach. Esperamos que haya podido disfrutar de nuestra ubicación privilegiada junto a la playa de guijarros y de las opciones de gastronomía y compras en la cercana Marina Greenwich.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Javier Muñoz Canet, Director

Montserrat Sanz

il y a 1 maand sur Google

1/5
They don't answer the phone, the receptionist speaks terrible Spanish and doesn't give solutions. They ask me to pay in advance and send me dubious links where I cannot pay after entering my card 3 times. I demand a solution and pay upon arrival as indicated by Booking, physically with my card because your methods are not normal. Please contact me as soon as possible!!!
Even geduld...