Klantenbeoordelingen Altea Beach - Port

4.1

Zeer goed

582 beoordelingen

5

51.7 %

4

26.6 %

3

10.0 %

2

4.8 %

1

6.9 %

Marisol Ricart tolosa

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1/5
Be careful when booking, I'm waiting 15 days for a refund for a cancellation without charges that I made through Booking. I've called the hotel several times to claim what's mine and they've given me the runaround. I will definitely file a complaint where appropriate. I find it incredible that they play with people's money.
Beoordeling 2025-09-14 08:13:55

Sra. Marisol.

Gracias por su testimonio.

Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados durante su proceso de cancelación. El proceso de devolución suele tardar entre 15 días laborables y 1 mes. No dude en volver a contactar a la recepción por mail, especificando su número de reserva, para que podamos resolver su situación.

Confiamos en poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,

Manager

Alex Jimenez

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5/5
I've been there twice already, and I'll be back more. The guy at reception and the cleaning lady I saw were very attentive, 10/10.
Beoordeling 2025-09-11 08:14:40

Estimado Alex,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach y por trasladarnos su feedback.

Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Valoramos mucho sus palabras sobre la atención de nuestro equipo, tanto en recepción como en limpieza. Nos enorgullece contar con profesionales dedicados que hacen de cada visita una experiencia memorable.

Será un honor recibirle nuevamente en sus próximas visitas a la costa alicantina.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

General Manager

Karito Gonzalez

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3/5
Although the view is very good, the room looks old and some parts of the apartment are worn and dirty.
Beoordeling 2025-09-10 07:13:39

Estimado Karito,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos complace saber que disfrutó de las vistas al mar Mediterráneo desde su apartamento, un aspecto que muchos huéspedes destacan por su conexión con el entorno natural.

Lamentamos profundamente que algunos detalles de su alojamiento no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo realiza inspecciones periódicas para mantener los estándares de calidad, y siempre estamos disponibles durante la estancia para resolver cualquier incidencia de inmediato.

Le recordamos que, como se indica en nuestro protocolo, ponemos a disposición de los huéspedes kits de limpieza completos en recepción para mayor comodidad durante su visita.

Esperamos volver a verle muy pronto. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff.
Atentamente,

Manager

jose maria lópez pulido

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4/5
Tranquillity.
Beoordeling 2025-09-08 07:15:11

Apreciado Jose Maria,
Muchas gracias por tan buena valoración.

Agradecemos sus palabras sobre la tranquilidad que encontró en nuestro establecimiento.

Esperamos que haya podido disfrutar de los balcones con vistas al mar Mediterráneo que hacen único a Pierre & Vacances Altea Beach.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

Manager

Tray Smiith

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4/5
A very welcoming team, a magnificent view, and a very quiet location.
Our children, aged 1, 6, and 8, loved it.
On the other hand:
Very limited parking; this needs to be reviewed.
The bedding: I don't think the pillows are suitable for people with neck problems... it's best to change them.

In any case, we enjoyed our stay.
Thank you ?
Even geduld...