Klantenbeoordelingen Altea Beach - Port

4.1

Zeer goed

593 beoordelingen

5

51.9 %

4

26.6 %

3

9.8 %

2

4.9 %

1

6.7 %

Jenny de Jong

Gepubliceerd sinds 1 week op Google

4/5
We had an apartment in the main building (8th floor) with two bedrooms, two bathrooms, and a large balcony with two loungers and a table with four chairs. The apartment has everything you need, including good air conditioning, a dishwasher, and a washing machine. It does need some maintenance here and there, and the towels and bed linens were only changed once in the 12 days, which we found a real drawback. But the excellent service from receptionist Alina, the truly stunning view, the tranquility, and the beautiful sunrises made the stay more than worth it!
Note: you definitely need a car, as everything is quite far away.
Beoordeling 2025-10-06 07:14:39

Beste Jenny,
Bedankt dat u de tijd nam voor deze review.

Wat fijn om te lezen dat u ons appartement met twee slaapkamers op de achtste etage comfortabel vond ingericht, met voorzieningen die uw verblijf aangenaam hebben gemaakt. Uw waardering voor de warme inzet van onze receptioniste doet ons echt goed, en het is fijn om te horen dat u haar service als waardevol heeft ervaren.

Echter, we vinden het jammer om te lezen dat niet alles volledig naar uw verwachtingen is verlopen. Uw opmerkingen over het onderhoud en de schoonmaakfrequentie nemen we mee, aangezien we gastvrijheid en zorg voor details belangrijk vinden. Ook snappen we dat de afstand tot voorzieningen een uitdaging kan zijn zonder eigen vervoer.

Desondanks klinkt het alsof het spectaculaire uitzicht, de rustige omgeving en de mooie ochtenden uw verblijf hebben verrijkt. We waarderen het dat u deze aspecten onder de aandacht brengt en dat zij hebben bijgedragen aan fijne herinneringen aan uw tijd bij ons.

We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,

Manager

Daniel Rodriguez

Gepubliceerd sinds 2 weken op Google

2/5
The apartment was neglected and very poorly cleaned.
The staff was excellent, as were the views and location, but it's a great shame that all of that is ruined by the apartments' neglect, lack of maintenance, and lack of renovation...
The furniture was very worn, smelly, and unclean (the light switches were covered in dirt and sticky bits; when we opened the sofa to sleep on it, it was covered in dust, crumbs, and hair of all kinds and colors... the bathroom fixtures were from the 1980s with warped wood; the nightstands had marks from previous guests' glasses, which we had to clean).
At least the mattress and pillow allowed us to sleep well.
Beoordeling 2025-09-30 11:14:54

Estimado Daniel,
Apreciamos que compartiera su testimonio tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos complace conocer que destacó la atención de nuestro personal y las vistas desde su apartamento, aspectos que consideramos esenciales para crear experiencias memorables.

Lamentamos profundamente que algunos elementos de su alojamiento no cumplieran con sus expectativas. Nuestro equipo realiza inspecciones periódicas para garantizar el mantenimiento de las instalaciones y está siempre disponible durante la estancia para resolver cualquier incidencia de inmediato.

Queremos destacar que nuestra privilegiada ubicación junto al mar continúa siendo uno de nuestros mayores atractivos, y nos alegra que el confort del colchón contribuyera a su descanso tras disfrutar de los encantos de la costa alicantina.

Esperamos poder recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Cordialmente,

Manager

Encarna Ruiz Jiménez

Gepubliceerd sinds 3 weken op Google

5/5
It was a great weekend. Located right on the seafront in a very exclusive area.
Beoordeling 2025-09-24 12:15:07

Estimada Encarna,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Nos alegra saber que disfrutó de un fin de semana tan especial frente al mar.

Destacamos que haya valorado nuestra ubicación privilegiada en esta zona exclusiva de Altea, ideal para conectar con el Mediterráneo.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.
Un cordial saludo,

General Manager

julian leroi

Gepubliceerd sinds 3 weken op Google

5/5
Excellent hotel has everything you need and the basics, if you are looking to save money and have all the basic services it is a perfect place I recommend the apartments without glass to enjoy the views I did not like that it does not have parking included and they charge additional balances for having pets
Beoordeling 2025-09-23 20:14:30

Estimado Julian,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Altea Beach y por trasladarnos su feedback.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Pierre & Vacances Altea Beach.

Destacamos que haya encontrado todo lo necesario para una experiencia práctica y económica. Nuestros apartamentos sin cristaleras están pensados precisamente para integrarse con el entorno y ofrecer panorámicas abiertas.

Lamentamos cualquier inconveniente relacionado con servicios complementarios. Siempre informamos con transparencia sobre las condiciones de estos servicios para que cada huésped pueda planificar según sus preferencias.

Por último, valoramos especialmente su puntuación máxima, que refleja el esfuerzo de todo nuestro equipo por crear experiencias memorables.

Le enviamos un saludo cordial.
Atentamente,

General Manager

andres leonardo serrano sanchez

Gepubliceerd sinds 3 weken op Google

5/5
I will definitely return, comfortable rooms, great location, very attentive staff
Beoordeling 2025-09-22 04:13:36

Estimado Andres Leonardo,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Altea Beach.

Es un placer saber que disfrutó de una experiencia tan positiva con nosotros.

Destacamos que nuestras habitaciones están diseñadas para garantizar confort, y nos alegra que la ubicación cerca de la playa y la marina haya contribuido a su satisfacción. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio cercano, y valoramos sus palabras sobre la atención recibida.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.
Un saludo,

General Manager

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