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«Beds uncomfortable and dirty / Don't choose a floor level apartment»
Beds uncomfortable and dirty My wife was disgusted with the cleanliness of the matress Don't choose a floor level apartment We stayed in a floor level apartment with no view of the mountain, although we paid top dollar
RelationClientPVR, The Team at Pierre & Vacances Residence Les Terrasses d'Arcangues, responded to this review
Dear Richard, Thank you for sharing your comments with the Tripadvisor community. We are sorry to read about your disappointment regarding your stay. Our staff in the reception can always be very helpful whenever you have any concern regarding cleanliness or conditions of your accommodations. We remind you that you can enjoy the option “preferred location” when booking with us. This gives you the choice of the view, the orientation and the building (if available). You can choose to overlook Arcangues golf club or the view over the Pyrenees. Booking with some time in advance is always preferable so that you can choose the best option to accomplish your needs and expectations! Believing you and your family will give us another chance to make you spend an amazing time in our Residence in the heart of the Basque Country, we wish you a nice day. Pierre & Vacances´ Team
«Favorable, mais :»
Quelques détritus devant le balcon ( Appartement en rez de chaussée ) . venant très certainement des appartements au dessus ( Incivilité de certaines personnes ) Parking peu pratique avec une entrée délicate lorsque l'on possède un véhicule long. ( L'atmosphère du parking laisse penser à une inondation récente ) Sinon un charme incontestable de l'environnement
«Magnifique cadre, très calme, mais peu d'activités en toute proximité.»
Belle résidence avec un cadre magnifique. Belle petite piscine, bien entretenue, avec de nombreux transats. Par contre, il n'y a pas d'activités à disposition: une seule table de ping pong (tjs occupée), pas de réservation de tennis possible (contrairement à ce qui est annoncé). Rien n'est proposé à faire en route proximité. Heureusement que l'office de tourisme n'est pas loin)
«Séjour en famille dans le pays Basque»
Belle résidence avec piscine extérieure au cœur du pays Basque. Nombreuses activites à proximites pour toute la famille : plages, randonnées, la Rhune, visites de grottes prehistoriques, Espagne à deux pas, ... A faire absolument : visite de Saint Sebastien et le train de la Rhune
«Séjour P&V a Terrasse Arcangues»
Séjour a Pierreetvacances, Terrasses d'Arcangues est très agréable sauf l'état de lieux n'est pas effectué en notre présence et donc le cheque de caution est annulé après notre départ. Mais tout s'est bien passé