Goed
568 beoordelingen
Stéphane Soudet
il y a 2 weken sur Google
Lucille Lahaye
il y a 2 weken sur Google
(Translated by Google) We thank you, Lucille, for sharing your experience with us.
It is a pleasure to read that you appreciated our pastries service and that you found the location of the residence satisfactory.
Also, we would like to assure you that we take your feedback very seriously, and are currently planning renovations to improve the decor and comfort of our rooms, including replacing sofas.
Furthermore, we are surprised by your feedback on the welcome, because we always strive to offer a warm and attentive service to our customers. Fortunately, our charming receptionist was able to put a smile back on your face.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and show you the improvements we have made.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous vous remercions, Lucille, d'avoir partagé votre expérience avec nous.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre service de viennoiseries et que vous avez trouvé l'emplacement de la résidence satisfaisant.
Aussi, nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et sommes actuellement en train de planifier des rénovations pour améliorer la décoration et le confort de nos chambres, y compris le remplacement des canapés.
Par ailleurs, nous sommes surpris de votre retour sur l'accueil, car nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et attentionné à nos clients. Heureusement, que notre charmante réceptionniste à su vous redonner le sourire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous montrer les améliorations que nous aurons apportées.
L'équipe Pierre & Vacances
caroline clogne
il y a 3 weken sur Google
Cedric Chaki
il y a 3 weken sur Google
(Translated by Google) We sincerely thank you for your kind feedback on the warm welcome from our teams and the ideal location of our residence.
However, we are sorry to read that the cleanliness of your apartment did not meet our usual standards. This is in no way representative of the quality of service that we wish to offer our customers. We encourage you to report any problems in your apartment to our on-site teams during your stay. They will be happy to intervene quickly to offer you a more pleasant environment.
Your comments are very valuable and will be taken into account for our next renovations in order to constantly improve our services.
We hope to have the pleasure of welcoming you again for a more satisfying experience.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables retours sur l'accueil chaleureux de nos équipes et la situation idéale de notre résidence.
Nous sommes cependant navrés de lire que la propreté de votre appartement n'a pas répondu à nos standards habituels. Ce n'est en aucun cas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous encourageons à signaler tout problème dans votre appartement à nos équipes sur place pendant votre séjour. Elles seront heureuse d'intervenir rapidement afin de vous offrir un environnement plus agréable.
Vos remarques sont très précieuses et seront prises en compte pour nos prochaines rénovations afin d'améliorer constamment nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Pierre & Vacances