Goed
1636 beoordelingen
Herman Diks
il y a 2 jaren sur Google
(Translated by Google) Hello Herman Diks,
Thank you for taking the time to write to us! The entire team is pleased to read that your stay went well. We look forward to seeing you again soon in our residences!
Kind regards,
The Pierre & Vacances team
(Original)
Hallo Herman Diks,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven! Het hele team is verheugd te lezen dat uw verblijf goed is verlopen. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien in onze residenties!
Met vriendelijke groeten,
Het Pierre & Vacances team
Florian Marsura
il y a 4 dagen sur Google
Guenaelle Bonduau
il y a 4 dagen sur Google
Elif Ucar
il y a 6 dagen sur Google
Catherine Desbiolles
il y a 1 week sur Google
(Translated by Google) First of all, we thank you, Catherine, for taking the time to share your experience following your stay at the Pierre & Vacances Saint-Anne residence.
We fully understand your disappointment regarding the inconvenience encountered and we would like to offer you our most sincere apologies for this.
Your feedback is of the utmost importance to us and we take it very seriously. Rest assured that we are fully committed to improving the quality of our establishment. To this end, we have recently undertaken renovation work which goes well beyond simple painting. They also aim to modernize our facilities, particularly with regard to the main bedding, decoration and lighting.
We also take into consideration your comments regarding the frequency of cleaning and the condition of the pool liner. We will carefully examine these aspects to determine what steps can be taken to remedy them.
We are delighted to learn that our staff was able to offer you a pleasant welcome. Your satisfaction remains our top priority and we hope to have the opportunity to welcome you again in more satisfactory conditions during your next stay.
The Pierre & Vacances team
(Original)
Nous vous remercions tout d'abord, Catherine, d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à la résidence Pierre & Vacances Saint-Anne.
Nous comprenons parfaitement votre déception quant aux désagréments rencontrés et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cela.
Vos retours sont d'une importance capitale pour nous et nous les prenons très au sérieux. Soyez assurée que nous sommes pleinement engagés dans l'amélioration de la qualité de notre établissement. À cet effet, nous avons récemment entrepris des travaux de rénovation qui vont bien au-delà de la simple peinture. Ils visent également à moderniser nos installations, notamment en ce qui concerne la literie du couchage principal, la décoration et l'éclairage.
Nous prenons également en considération vos remarques concernant la fréquence du ménage et l'état du liner de la piscine. Nous allons examiner attentivement ces aspects, afin de déterminer les mesures à prendre pour y remédier.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un accueil agréable. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes lors de votre prochain séjour.
L'équipe Pierre & Vacances