Molto buono
291 recensioni
Francesco Fogli
il y a 5 anni sur Google
M. Ouhyan
il y a 1 settimana sur Google
(Translated by Google) Dear host,
Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Torredembarra.
It is gratifying for us to know that our staff was able to meet your expectations and help make your stay pleasant. The proximity to the beach and the convenience of nearby shops are indeed assets that we are proud to offer to our residents. We are also delighted that you recommend Pierre & Vacances Torredembarra, proof of your satisfaction which is our greatest reward.
See you soon for another stay with us,
general manager
(Original)
Cher hôte,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Torredembarra.
Il est gratifiant pour nous de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et contribuer à rendre votre séjour agréable. La proximité de la plage et la commodité des commerces avoisinants sont en effet des atouts que nous sommes fiers de proposer à nos résidents. Nous sommes également enchantés que vous recommandiez Pierre & Vacances Torredembarra, preuve de votre satisfaction qui est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour un autre séjour parmi nous,
General Manager
christine winter
il y a 2 settimane sur Google
(Translated by Google) Dear Christine,
Thank you for this excellent feedback following your stay at Pierre & Vacances Torredembarra.
We are delighted to learn that our residence met your expectations in terms of comfort and cleanliness. The privileged location of our establishment is indeed ideal for fully enjoying the region, and we are happy that you appreciated it.
The attention and dedication of our staff are aspects that we highly value, and your recognition in this regard is a real source of satisfaction for us. It is gratifying to know that the spacious and bright apartments, as well as their well-equipped kitchen, have contributed to making your stay enjoyable.
We are also honored that you recommend our residence. Rest assured that we continue to do everything we can to offer our guests memorable and comfortable experiences at Pierre & Vacances Torredembarra.
Looking forward to having you among us again. Yours sincerely,
general manager
(Original)
Chère Christine,
Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Torredembarra.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre résidence a répondu à vos attentes en matière de confort et de propreté. L'emplacement privilégié de notre établissement est en effet idéal pour profiter pleinement de la région, et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié.
L'attention et le dévouement de notre personnel sont des aspects que nous valorisons fortement, et votre reconnaissance à cet égard est pour nous une véritable source de satisfaction. Il est gratifiant de savoir que les appartements spacieux et lumineux, ainsi que leur cuisine bien équipée, ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes également honorés que vous recommandiez notre résidence. Soyez assurée que nous continuons à tout mettre en œuvre pour offrir à nos clients des expériences mémorables et confortables au Pierre & Vacances Torredembarra.
Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,
General Manager
Ana San Martín
il y a 1 mese sur Google
(Translated by Google) Dear Ana,
Thank you very much for taking a moment to share your opinion about Pierre & Vacances Torredembarra.
We are pleased to know that you have chosen Pierre & Vacances Torredembarra as your holiday destination for three consecutive years. We regret that on this occasion your stay did not meet the previous expectations you had based on your previous visits.
Regarding the preparation of your apartment, we strive to offer an impeccable welcome to all our guests and we are sorry if there has been any slip-up in this regard on this occasion.
In terms of cleaning, we have a diligent cleaning and maintenance service, and although we do not admit faults, we value your comments as an opportunity to review our internal processes.
It is worrying to read your experience with cleaning the kitchen and the presence of ants. Although we have an attentive team to resolve these incidents, we take note of your observations to continually improve.
Regarding the use of insecticide, the safety of our guests is paramount and we understand their concerns in this regard. Please note that all products used meet strict safety standards.
We appreciate your suggestion to establish a customer database to streamline the check-in process. We continue to work to improve our customer service and make each stay more comfortable and convenient.
We value your constructive feedback and would love the opportunity to provide you with an experience that meets the high standards we typically represent.
Receive a cordial greeting,
Gerente general
(Original)
Estimada Ana,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Torredembarra.
Nos complace saber que ha elegido Pierre & Vacances Torredembarra como su destino de vacaciones durante tres años consecutivos. Lamentamos que en esta ocasión su estancia no haya cumplido con las expectativas previas que había tenido basadas en sus visitas anteriores.
Con relación a la preparación de su apartamento, nos esforzamos por ofrecer una acogida impecable a todos nuestros huéspedes y sentimos si en esta ocasión ha habido algún desliz en este aspecto.
En cuanto a la limpieza, disponemos de un servicio de mantenimiento y limpieza diligente, y aunque no admitimos fallos, valoramos sus comentarios como una oportunidad para revisar nuestros procesos internos.
Es preocupante leer su experiencia con la limpieza de la cocina y la presencia de hormigas. Aunque contamos con un equipo atento para resolver estas incidencias, tomamos nota de sus observaciones para mejorar continuamente.
Respecto al uso de insecticida, la seguridad de nuestros huéspedes es primordial y entendemos sus preocupaciones al respecto. Por favor, tenga en cuenta que todos los productos utilizados cumplen con estrictos estándares de seguridad.
Apreciamos su sugerencia de establecer una base de datos de clientes para agilizar el proceso de check-in. Continuamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y hacer que cada estancia sea más cómoda y conveniente.
Valoramos sus comentarios constructivos y nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia que cumpla con los altos estándares que normalmente representamos.
Reciba un cordial saludo,
General Manager
Raquel Tello
il y a 1 mese sur Google
(Translated by Google) Dear Rachel,
Thank you very much for your review about your experience at Pierre & Vacances Torredembarra.
We are pleased to know that your stay was pleasant and that you found the location of the apartment convenient.
We apologize for any inconvenience caused by the lack of a hair dryer in your apartment. We strive to provide all the necessary amenities and, although we offer complimentary hairdryers at reception subject to availability, we will take your feedback into account to improve our guests' experience.
We are proud that you have enjoyed the ease of access to the facilities and services we provide.
Waiting to have the opportunity to host you again, please receive a very cordial greeting.
Sincerely,
Gerente general
(Original)
Estimada Raquel,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Torredembarra.
Nos complace saber que su estancia ha sido agradable y que la ubicación del apartamento le ha resultado conveniente.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido ocasionar la falta de un secador de pelo en su apartamento. Nos esforzamos por ofrecer todas las comodidades necesarias y, aunque ofrecemos secadores de cortesía en recepción sujetos a disponibilidad, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.
Nos enorgullece que haya disfrutado de la facilidad de acceso a las instalaciones y servicios que proporcionamos.
A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.
Atentamente,
General Manager