(Translated by Google) We thank you for sharing your experience Audrey. We are delighted to read that you appreciated the ideal location of our residence at the foot of the slopes as well as the functional equipment of our apartments. Your positive comments on the double bathroom, well-equipped kitchen and other facilities are much appreciated.

However, we are sorry to learn that the cleanliness of your accommodation did not meet your expectations. We understand how important it is to provide a clean and welcoming environment for our customers, and we sincerely regret that this was not the case in your situation.

We advise you during your next stays to contact our on-site team for any assistance. We are here to help and we want to make sure you can enjoy your vacation to the fullest

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more satisfying experience.

The Pierre & Vacances team



(Original)
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Audrey. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre résidence au pied des pistes ainsi que les équipements fonctionnels de nos appartements. Vos commentaires positifs sur la double salle de bain, la cuisine bien équipée et les autres installations sont très appréciés.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'offrir un environnement propre et accueillant à nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.

Nous vous conseillons lors de vos prochains séjours à contacter notre équipe sur place pour toute assistance. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

L'équipe Pierre & Vacances