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Baleares|Portocolom trip_advisor 236 Opiniones

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Opiniones Mallorca Portomar

trip_advisor 236 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros

  • Excelente

    7

  • Muy bueno

    17

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    15

  • Pésimo

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Resumen de puntuaciones

  • Ubicación trip_advisor
  • Calidad del sueño trip_advisor
  • Habitaciones trip_advisor
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  • Relación calidad-precio trip_advisor
  • Limpieza trip_advisor
 

carolinarB8432ZF
(En familia)
Barcelona, Spain

«Un poco de decepción...»

trip_advisor Opinión escrita el 05/08/2016

Hotel antiguo con intento de actualización, pero se nota mucho que la reforma se ha hecho por encima. Puertas antiguas pintadas, cristaleras antiguas, suelo de la terraza antiguo, cocina conservada con fogones muy viejos, cortinas descolgadas, colchones de muelles desgastados e incómodos. Lavabo muy mejorable, con desagüe ducha oxidado y bañera antigua. Aparato de aire acondicionado con...

Hotel antiguo con intento de actualización, pero se nota mucho que la reforma se ha hecho por encima. Puertas antiguas pintadas, cristaleras antiguas, suelo de la terraza antiguo, cocina conservada con fogones muy viejos, cortinas descolgadas, colchones de muelles desgastados e incómodos. Lavabo muy mejorable, con desagüe ducha oxidado y bañera antigua. Aparato de aire acondicionado con salida al suelo del balcón con consecuente charco de agua.Apartamento grande y espacioso con muebles bastante modernos.

  • Ubicación trip_advisor
  • Calidad del sueño trip_advisor
  • Habitaciones trip_advisor
  • Servicio trip_advisor
  • Relación calidad-precio trip_advisor
  • Limpieza trip_advisor
 

silvialK1034LO
(En familia)
La Coruna, Spain

«VERGUENZA»

trip_advisor Opinión escrita el 26/07/2016

SUCIO, OXIDADO,VIEJO,MUY MALA ATENCIÓN, (se limitaron, ante nuestras protestas a un - ya lo sé, pero es lo que nos mandan- o un todo el mundo nos lo dice pero no podemos hacer nada)... Baste como ejemplo que contratamos un apartamento con ducha, nos cobraron más por ello y....¡NINGUN APARTAMENTO DISPONE DE DUCHA!!!, (palabras literales de un empleado :¿cómo le han dicho que tienen...

SUCIO, OXIDADO,VIEJO,MUY MALA ATENCIÓN, (se limitaron, ante nuestras protestas a un - ya lo sé, pero es lo que nos mandan- o un todo el mundo nos lo dice pero no podemos hacer nada)... Baste como ejemplo que contratamos un apartamento con ducha, nos cobraron más por ello y....¡NINGUN APARTAMENTO DISPONE DE DUCHA!!!, (palabras literales de un empleado :¿cómo le han dicho que tienen apartamento con ducha si ninguno lo tiene?)...era cierto...todos tienen bañeras amarillas con cortinas de plástico!!!

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449aitorm
(En familia)
Barakaldo, Spain

«Mejorable con una inversión en mantenimiento»

trip_advisor Opinión escrita el 24/07/2016

Necesita mejorar la limpieza de los apartamentos a la entrada y una inversión en mantenimiento de los mismos, sobre todo en cuanto al aire acondicionado, que chorrea a los 5 minutos de ponerlo y está completamente roñoso.

Necesita mejorar la limpieza de los apartamentos a la entrada y una inversión en mantenimiento de los mismos, sobre todo en cuanto al aire acondicionado, que chorrea a los 5 minutos de ponerlo y está completamente roñoso.

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297carmen
(En familia)
Madrid, Spain

«Decepcionados»

trip_advisor Opinión escrita el 21/07/2016

Pagué un suplemento porque el apartamento tuviera vistas al mar y cual fue nuestra sorpresa que era un apartamento que daba a dos calles, encima de la puerta principal del complejo. Asomándote a un lateral, se veía el mar. Quisimos hablar con la directora para pedir una explicación y esta hizo caso omiso a nuestras peticiones, aun dejándole nuestro teléfono y pasando reiteradamente a...

Pagué un suplemento porque el apartamento tuviera vistas al mar y cual fue nuestra sorpresa que era un apartamento que daba a dos calles, encima de la puerta principal del complejo. Asomándote a un lateral, se veía el mar. Quisimos hablar con la directora para pedir una explicación y esta hizo caso omiso a nuestras peticiones, aun dejándole nuestro teléfono y pasando reiteradamente a preguntar por ella. Al final, le dejó un mensaje a una recepcionista de que habláramos con el jefe de recepción, que ni siquiera trabajaba ese día. Nos sentimos estafados por la información que muestra la web de Pierre & Vacances por donde hicimos la reserva, el suplementos que pagamos y sobretodo, por la mala gestión y respeto que tiene la directora con respecto a sus clientes

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L8961UXmartam
(En familia)
Barcelona, Spain

«TRANQUILIDAD Y BUENAS VISTAS»

trip_advisor Opinión escrita el 20/05/2016

La zona era muy tranquila en esta fechas. Las vistas hacia el mar son impresionantes. Hemos estado muy tranquilos y el apartamento tenía un tamaño ideal. Le falta algo de mantenimiento a todo lo que está en contacto con el agua como grifos y desagües que están algo oxidados. El personal ha sido muy atento y cordial en todo momento. Lástima que pille tan lejos para poder repetir pronto.

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1 respuesta a este recensioni Ver respuesta
Maria F, Gerente at Pierre & Vacances Apartments Mallorca Portomar, responded to this review

Estimado cliente, Agradecemos el tiempo invertido en dejarnos sus impresiones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestros apartamentos. En cuanto al mantenimiento estamos...

La zona era muy tranquila en esta fechas. Las vistas hacia el mar son impresionantes. Hemos estado muy tranquilos y el apartamento tenía un tamaño ideal. Le falta algo de mantenimiento a todo lo que está en contacto con el agua como grifos y desagües que están algo oxidados. El personal ha sido muy atento y cordial en todo momento. Lástima que pille tan lejos para poder repetir pronto.

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Maria F, Gerente at Pierre & Vacances Apartments Mallorca Portomar, responded to this review

Estimado cliente, Agradecemos el tiempo invertido en dejarnos sus impresiones. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestros apartamentos. En cuanto al mantenimiento estamos trabajando constantemente en la mejora de nuestras instalaciones para que su estancia sea del todo satisfactoria. Esperamos poder recibirle de nuevo en nuestra residencia de Portocolom, o en cualquier otra de nuestras residencias Pierre & Vacances en Europa. Atentamente, Maria Flores, Directora Pierre & Vacances Mallorca Portomar

 

515anamaria
(En pareja)
Palma de Mallorca, Spain

«Mucho ruido»

trip_advisor Opinión escrita el 30/06/2015

SI vais pedir que os den las habitaciones muy alejadas de la calle, ya que hay mucho ruido por la noche, y se oye todo, desde discusiones, coches, las personas hablando, etc. A no ser que os encante el aire acondicionado y cerreis todo y encendáis el aire acondicionado, (cosa que no hicimos). Si quieres que te cambien las toallas hay que pagar, y no pasan a limpiar hasta que te vas. En...

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1 respuesta a este recensioni Ver respuesta
Direccion_PandV, Gérant at Pierre & Vacances Apartments Mallorca Portomar, responded to this review

Estimado cliente, Sentimos mucho que su estancia no haya sido agradable en nuestro complejo. También agradecerle que se haya tomado unos minutos para dejar un comentario sobre su estancia....

SI vais pedir que os den las habitaciones muy alejadas de la calle, ya que hay mucho ruido por la noche, y se oye todo, desde discusiones, coches, las personas hablando, etc. A no ser que os encante el aire acondicionado y cerreis todo y encendáis el aire acondicionado, (cosa que no hicimos). Si quieres que te cambien las toallas hay que pagar, y no pasan a limpiar hasta que te vas. En definitiva, buenos profesionales pero mala ubicacion de la habitacion en nuestro caso

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Direccion_PandV, Gérant at Pierre & Vacances Apartments Mallorca Portomar, responded to this review

Estimado cliente, Sentimos mucho que su estancia no haya sido agradable en nuestro complejo. También agradecerle que se haya tomado unos minutos para dejar un comentario sobre su estancia. Por desgracia, algunos de nuestros apartamentos dan a la calle, debido a la ubicación de la residencia en una zona turística donde hay algunos bares. En lo que respecta al servicio de limpieza, las condiciones están especificadas en el momento de la reserva. No se trata de un servicio hotelero, por lo que los cambios de ropa y limpieza del apartamento se realizan según las condiciones marcadas en la reserva. En cualquier caso esperamos poder recibirle de nuevo en cualquiera de nuestras residencias en España o Europa. Reciba un cordial saludo. María Flores. Directora Pierre & Vacances Mallorca Portomar

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